月額利用料のお支払い方法[ひかり速トク]

ひかり速トク月額利用料のお支払い方法は、下記2種類よりご選択ください。・金融機関口座からの自動振替（毎月27日、土日祝の場合は翌平日のお引き落としとなります） ・クレジットカードによるお支払い（カード会社のご契約内容によって支払い日は異なります）口座引き落としのご登録には、お支払い方法登録申込書をご... 更新日 2021年02月08日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

セキュリティーサービスはありますか？[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクのプロバイダセットプランをご利用のお客様には、 WEBROOT（ウェブルート）セキュリティサービスをご利用いただけます。 下記URLよりWEBROOTセキュリティのプログラムをダウンロードし、ひかり速トクご利用案内書に記載の シリアルキーと、任意のメールアドレスをご入力の上、パソコンにイン... 更新日 2020年09月28日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

解約について[ひかり速トク]

 アイエフネットひかり速トクの解約をご検討されるお客様は、以下の解約理由をご確認ください。 　■移転するため　■接続速度が不満　■料金が不満　■それでもやはり解約したい  【移転するため】 NTTフレッツサービスの提供エリア内にお引越しの場合は、移転手続きを行うことでアイエフネットひかり... 更新日 2023年02月28日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

クレジットカード番号を登録・変更したい［ひかり速トク］　

クレジットカードの登録・変更につきましては、 お客様自身でWEB上から行って頂く必要がございます。 こちらをご参照ください。 更新日 2018年07月14日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

各メールアカウント設定方法のご案内[ひかり速トク]

各種メールソフトでのメールアカウントの設定と確認方法をご紹介いたします。 アイコン右側の「新規設定」、「設定確認」をクリックいただくと、 それぞれの設定・確認方法のご紹介ページへ移動します。　Outlook2003　　新規設定　　　　設定確認　　　Outlook2007新規設定設定確認 　Outlook2010新規設定設定確認　Out... 更新日 2020年08月06日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

更新月について[ひかり速トク]

【更新月について】 ひかり速トクは2年または3年ごとの自動更新となります。 「ご利用案内書」又は「ご契約の内容」書面に記載されている【工事日(利用開始日)】より起算し更新月が決定いたします。 更新月の確認の際には下記の例をご参考ください。 自動更新のため、お客様側での更新手配等は不要となります。 ... 更新日 2018年12月18日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

インターネット等が繋がりません[ひかり速トク]

ひかり速トクご利用のお客様で、インターネットや光電話等が繋がらなくなった場合は、以下の内容をご確認ください。ひかりコンセント（又はモジュラージャック）からインターネットを繋ぐ端末（パソコン、タブレット等）までの間にある機器（ONU/VH-100又はNTT製ホームゲートウェイ（PR-400KI、RT-500MIなど）、ハブ、無... 更新日 2020年06月30日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

PPPランプが点かないのですが[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネット接続では、IPv6　IPoE接続という形式でインターネット接続の信号を送り接続しております。 ホームゲートウェイへの接続設定が完了してもPPPランプは点灯しません。 従来のIPv4　PPPoE接続（接続ユーザー名と接続パスワードを入力して登録する接続方式）でホームゲートウェイに設定を行... 更新日 2017年06月21日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

メールアドレス・パスワード変更方法[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクをご利用のお客様には、メールアドレスがご利用頂けます。 下記【CloudMail】（クラウドメール）URLよりメール利用・アドレスの変更が可能です。【ひかり速トク　メールアカウント一覧】または【お客様アカウント一覧】に記載されております [初期メールアカウント][メールパスワード]を入力... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

事業者変更について

【事業者変更とは？】 光コラボをご利用中のお客様が他社光コラボへ工事不要で移行することを「事業者変更」といいます。お客様は、ご契約中の光コラボ事業者との契約が解約となり、変更をご希望の光コラボ事業者と新規で契約をいただきます。事業者変更前に利用していた光コラボの「お客さまID」及び「ひかり電話番号... 更新日 2021年09月15日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]