FAQ > 個人向けインターネットサービス IP ONE

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しばらくの間、利用を休止したい(アイエフネットIPONE)

一時的にご利用を休止することができませんので、一度ご解約いただく事になります。 ご解約のお手続きにつきましてはこちらをご覧ください。 更新日 2020年11月21日 |カテゴリー インターネット

回線の速度を測りたい(アイエフネットIPONE)

回線の速度測定はこちら、BNR スピードテストをご利用ください。 ※BNR スピードテストはアイエフネットの運営するサイトではございません。   サイトの表示や動作の不具合については当社ではわかりかねます。ご了承ください。 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー インターネット

フレッツ光回線以外の利用は可能ですか?(アイエフネットIPONE)

フレッツ光以外の回線向けのサービスはご提供しておりません。利用可能なフレッツ光回線は以下となります。 フレッツ光ネクスト:【NTT東日本】 ファミリータイプ/マンションタイプ/ファミリー・ハイスピードタイプ /マンション・ハイスピードタイプ【NTT西日本】 ファミリータイプ/マンションタイプ/ファミリ... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー インターネット

マイページにログインできない(アイエフネットIPONE)

マイページへのアクセスには「ログインID」と「パスワード」でのログインが必要です。 初回の「ログインID」と「パスワード」は、ご利用案内書に記載されている「お客様コード」と「お客様パスワード」をご利用ください。 ※ご利用案内書を紛失した場合は、こちらをご参照ください。 ※パスワードを忘れた場合はこちらを... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 困ったときは

解約したのに引き落としがある(アイエフネットIPONE)

毎月25日までに解約届けのFAXを受領した分は、当月末の解約となります。 26日以降にFAXを受領した分は、翌月末での解約とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば6月に解約手続を行った場合 FAX受領日 25日まで 26日以降 解約日 6/30... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 困ったときは

ご利用案内書を紛失してしまいました(個人用プロバイダ アイエフネットIPONE)

ご利用案内書を紛失してしまった場合は、再発行手続きを行ってください 再発行手続きの手順は以下となります。 以下から「ご利用案内書 再発行依頼書(pdfファイル)」をダウンロードします。 ■ご利用案内書FAX送付依頼書 必要事項をご記入し、ご捺印ください。 契約者名と現住所が確認できる書類と共に、ア... 更新日 2023年05月29日 |カテゴリー 困ったときは

メールが送信できない(アイエフネットIPONE)

メールの送信のみできない場合は、メールソフトの設定画面で「SMTP認証」+送信時のポート番号「587」 に変更されていない可能性があります。 「SMTP認証」+送信時のポート番号設定は、こちらのカテゴリ内の各メールソフト設定マニュアルを参照ください。 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー トラブルシューティング

メールの送受信の容量について(アイエフネットIPONE)

送信の際の容量制限は25MBとなっています。 また、一通あたりのメールの受信容量も25MBとなっています。 メールを作成する際には、送信時に付加される情報分も考え、15MB~20MB程度に抑えて送信してください。 大きな容量を送信する際は、データの圧縮や分割をして送信してください。 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー メールサービスについて

メールボックスの容量について(アイエフネットIPONE)

最大メールボックスの容量は5GBです。 メールボックスが一杯になるとメールの受信ができなくなることがあります。 定期的に受信を行い、メールボックスにメールを残さないようにしてください。■メールボックス(メールサーバー)へのログインはこちら※メールボックスへのログインにはメールアドレス/メールパスワードが... 更新日 2023年06月14日 |カテゴリー メールサービスについて

メールの設定方法について(アイエフネットIPONE)

Outlook Expressなどのメール設定マニュアルはこちらからダウンロードして、ご利用ください。 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー メールサービスについて