FAQ > 個人向けインターネットサービス IP ONE > 困ったときは

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ご利用案内書を紛失してしまいました(個人用プロバイダ アイエフネットIPONE)

ご利用案内書を紛失してしまった場合は、再発行手続きを行ってください 再発行手続きの手順は以下となります。 以下から「ご利用案内書 再発行依頼書(pdfファイル)」をダウンロードします。■ご利用案内書FAX送付依頼書 必要事項をご記入し、ご捺印ください。 契約者名と現住所が確認できる書類と共に、アイエフ... 更新日 2014年11月18日 |カテゴリー 困ったときは

メールアドレス・メールパスワードが分からない(アイエフネットIPONE)

メールアドレス・パスワード変更後に情報を忘れた場合は、一度、ご契約時の初期状態に戻す必要があります。お手続きの際には、ご本人様の確認書類が必要となります。 お手続きの手順は以下となります。 以下より「メールアドレス初期化依頼書 兼 再発行依頼書(pdfファイル)」をダウンロードします。■メールアドレ... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 困ったときは

マイページにログインできない(アイエフネットIPONE)

マイページへのアクセスには「ログインID」と「パスワード」でのログインが必要です。 初回の「ログインID」と「パスワード」は、ご利用案内書に記載されている「お客様コード」と「お客様パスワード」をご利用ください。 ※ご利用案内書を紛失した場合は、こちらをご参照ください。 ※パスワードを忘れた場合はこちらを... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 困ったときは

解約したのに引き落としがある(アイエフネットIPONE)

毎月25日までに解約届けのFAXを受領した分は、当月末の解約となります。 26日以降にFAXを受領した分は、翌月末での解約とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば6月に解約手続を行った場合 FAX受領日 25日まで 26日以降 解約日 6/30... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 困ったときは