［アイエフネットモバイルLTE］なぜ帯域制御（通信速度制御）を行うのですか？

一部のお客様の連続的かつ大量の通信により、複数のお客様で共有するネットワークを占有してしまう状況となり、他のお客様への通信速度・品質の低下が起こる場合があります。 このような影響に対して、ネットワーク資源の品質・公平性確保を目的として実施いたします。   参考・［アイエフネットモバイルLTE］帯... 更新日 2013年08月12日 ｜カテゴリー 接続・利用

［アイエフネットモバイルLTE］データ通信量の制限はありますか？

制限はあります。帯域制御と呼ばれるもので、連続的かつ大量の通信をご利用されている一部のお客さまの通信速度制御を実施いたします。   参考 ・［アイエフネットモバイルLTE］なぜ帯域制御（通信速度制御）を行うのですか？ 更新日 2013年05月27日 ｜カテゴリー 接続・利用

［アイエフネットモバイルLTE］支払い方法を変更したい。

支払い方法登録申込書のご提出が必要となります。ご郵送対応となりますので、サポートセンター　0570-666-216 　(指定日を除く平日　10：00～16：00)へご連絡ください。なお、口座引き落としかNTT請求書への合算お支払いの場合は、お手続きがスムーズに完了した場合でも１～２ヶ月程度かかります。クレジットカードによ... 更新日 2019年09月27日 ｜カテゴリー 契約・料金

［アイエフネットモバイルLTE］速度は下り最大75Mbps/上り最大25Mbps出るんですか？

ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保障するものではありません。電波状況や回線の混雑、ご利用端末などにより通信速度が異なります。  更新日 2020年11月22日 ｜カテゴリー 接続・利用

［モバイルLTE］端末を初期化して工場出荷状態に戻したい

設定ツールで設定した内容を初期状態に戻す方法は2種類あります。ハードリセット（端末のRESETボタンを押す方法）と、ソフトリセット（設定ツールから初期化ボタンをクリックする方法）です。以下にその方法をご案内致します。   ●ハードリセット（端末のRESETボタンを押す方法） ※RESETボタンを押すため、爪楊... 更新日 2014年05月23日 ｜カテゴリー 接続・利用

［アイエフネットモバイルLTE］LTEエリアなのに圏外になります。

建物内外での遮蔽物等（電子レンジ、高いビル、公共工事など)の条件により、電波が届かない場合があります。また、SIMカードが挿入されていない、ご利用料金のお支払いがされておらずサービスの一時停止となった場合、LTE通信障害などで圏外となります。場所を変える、LTE端末を再起動する、電源を落としてからSIMカード... 更新日 2019年09月27日 ｜カテゴリー 接続・利用

［アイエフネットモバイルLTE］LTE端末を紛失してしまいました。

端末を紛失された場合は、アイエフネットモバイルLTE新規申し込みの受付が終了しているため、アイエフネットモバイルLTEをご解約頂くこととなります。サポートセンター　0570-666-216　（指定日除く平日　10：00～16：00）までご連絡ください。    更新日 2020年11月22日 ｜カテゴリー 故障・トラブル

［アイエフネットモバイルLTE］パソコンが無線で接続出来ません。

無線LAN機能が付いていないパソコンの場合は、家電量販店などで必要な機器を購入し、取り付けなければ接続できません。無線LAN接続用の機器につきましては、お使いのパソコンによって種類が異なる場合がありますので、家電量販店やパソコンメーカーにご確認ください。無線LAN機能があるにも関らず接続できない場合は、LT... 更新日 2019年09月27日 ｜カテゴリー 接続・利用

［アイエフネットモバイルLTE］オンラインゲームは出来ますか？

ゲーム等ご利用のサービスが、ご利用いただけない通信を用いる場合は、サービスをご利用頂けません。 一部ご利用いただけない通信（ファイル交換、VPN通信など）があります。ご利用の可否については全てを保証するものではありません。お客さまのご利用環境・ご利用方法等により変わる場合があります。 更新日 2013年05月27日 ｜カテゴリー 接続・利用

［アイエフネットモバイルLTE］解約したいのですがどうしたらいいですか？

アイエフネットモバイルLTEを解約される場合は、サポートセンター　0570-666-216 　(指定日を除く平日　10：00～16：00)へお電話頂くことで、受付とさせて頂いております。　※解約についての注意事項※解約の締日は毎月25日とさせて頂いております。26日以降になる場合は、翌月末以降での解約となりますのでご了承くださ... 更新日 2019年09月27日 ｜カテゴリー 契約・料金