FAQ > アイエフネットモバイルLTE

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[アイエフネットモバイルLTE]アイエフネットポータルサイトの「会員サポート」ページにログインできません。

アイエフネットモバイルLTEサービスご利用のお客様はログイン出来ません。ご利用案内書に記載のお客様コードとパスワードでログイン出来るのはご利用料金照会画面のみとなりますのでご了承ください。 更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 契約・料金

[アイエフネットモバイルLTE]オンラインゲームは出来ますか?

ゲーム等ご利用のサービスが、ご利用いただけない通信を用いる場合は、サービスをご利用頂けません。 一部ご利用いただけない通信(ファイル交換、VPN通信など)があります。ご利用の可否については全てを保証するものではありません。お客さまのご利用環境・ご利用方法等により変わる場合があります。 更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 接続・利用

[アイエフネットモバイルLTE]LTE端末を紛失してしまいました。

端末を紛失された場合は、一度アイエフネットモバイルLTEを解約しての再加入となります。   参考 ・[アイエフネットモバイルLTE]解約したいのですがどうしたらいいですか?     更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 故障・トラブル

[アイエフネットモバイルLTE]My EMOBILEのサービスは利用できますか?

利用できません。My EMOBILEはEMOBILE様が提供しているサービスで、アイエフネットモバイルLTEはお客様とアイエフネットとのご契約となりますため、My EMOBILEはご利用いただけません。ご了承ください。 更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 接続・利用

[アイエフネットモバイルLTE]端末を故障させてしまいました。交換してもらえますか?

お客様の故意による故障(端末落下、水没等)は有償での修理となります。修理を承りますので、  サポートセンター 0120-979-590 へご連絡ください。 更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 故障・トラブル

[アイエフネットモバイルLTE]海外でも使えますか?

アイエフネットモバイルLTEは海外でのご利用はできません。 更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 接続・利用

[アイエフネットモバイルLTE]SIMカードが見当たりません。同梱されていません。

黒い箱の蓋にシールで貼り付けてあります。外していただくとSIMが取り付けられたカードがありますので、そこから取り外してください。 更新日 2013年05月27日 |カテゴリー 接続・利用

[アイエフネットモバイルLTE]SIMカードを紛失してしまいました。

SIMカードの再発行を承っております。 サポートセンター 0120-979-590 へご連絡ください。   なお、再発行手数用3,000円(税抜)がかかります。また、再発行手続き、処理に概ね1週間程度お時間を頂いておりますのでご了承ください。   更新日 2014年02月04日 |カテゴリー 故障・トラブル