ご利用案内書を紛失してしまった場合、再発行手続きを行ってください。

再発行手続きの手順は以下となります。

1. 以下から「ご利用案内書FAX送付依頼書（pdfファイル）」をダウンロードします。
   ■ご利用案内書FAX送付依頼書
2. 必要事項をご記入し、ご捺印ください。
3. 現住所が確認できる書類と共に、アイエフネット（03-6627-3212）までFAXをお送りください。
   ■個人のお客様
   運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかのコピー
   ■法人のお客様
   3ヵ月以内の公共料金領収書または請求書のコピー
4. アイエフネットにてFAX受領完了後、ご利用案内書をFAXさせていただきます。

※ご契約者様確認のために住所証明書類のご添付をお願いしております。
アイエフネットへご登録頂いております住所と一致する住所が記載された書類をご添付頂かないと、
お手続きを受付することが出来ません。

※平日16時までにFAXをお送りいただいた場合、当日中にご利用案内書をFAXさせていただきます。
それ以外は、翌営業日となりますのでご了承ください。

IPONEプロバイダーサービスのご利用者様はこちらよりお手続きをお願い致します。

※ひかり速トク（お客様コード　Y　から始まるコラボサービス）のお客様はこのお手続きを行ってもFAXで返信することが出来ません。
ひかり速トクのお客様は郵送対応のみとなりますのでサポートセンターにお電話ください。