着信先の電話番号を変更するにはどうすればいいですか？

ご利用のフリーボイス各コースの変更申込書に変更事項をご記入いただき、ご提出ください。フリーボイス（F）をご利用のお客様は、この際に着信規制（発信側の地域・端末種別）や付加機能の設定変更も併せてお手続きいただけます。なお、着信先を050番号に設定している場合には、「アイエフネットIP-Phone(F)」の「着信転... 更新日 2007年04月27日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

電話帳掲載申込書の書き方について

(必須項目)お客様情報の他に、以下の項目を必ず記入してください。 ・ 掲載する電話番号 … フリーボイス番号を記入します。・ ご契約番号 … 着信先電話番号(050番号)を記入します。 着信先が複数ある場合は、メインでご利用になられる番号をご記入します。・ ご契約内容 … 104番号案内のみか、電話帳掲載も一緒に行うの... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フリーボイス シンプル（Ｆ）からフリーボイス （Ｆ）にコース変更できますか？

現在ご利用中のフリーボイス シンプル（F）から、付加サービスが利用できるフリーボイス（F）へコース変更を行うことは可能です。その場合、フリーボイス シンプル（F）でご利用の番号を、継続してご利用いただきます。 「フリーボイス シンプル（F）サービス変更申込書」のご提出が必要になりますので、ご担当の販売店... 更新日 2013年04月04日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フリーボイスを解約したのに引き落としされました。

フリーボイスにつきましては、毎月20日までの消印で解約届を郵送受領した分は当月末の解約に、21日以降に受領した分は翌月末での解約とさせていただいております。 月の途中でお客様から解約の申し出があっても、一か月分のご利用料金をご請求いたします。また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていた... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フリーボイスの利用料金の支払い方法は何がありますか？

フリーボイスサービスのご利用料金のお支払い方法は、「既契約のアイエフネットインターネットサービスのお支払い方法と同様」とさせていただきます。ご了承ください。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

今まで電話帳掲載をしていたのですが、番号ポータビリティでフリーボイスを申し込む場合、何か必要な書類はありますか？

既に電話帳への掲載を行っているお客様は、「電話帳掲載申込書(新規)」の提出が必須となります。 電話帳掲載を行っているお客様が番号ポータビリティを行う際に、電話帳掲載申込みがないと、全キャリアにて共通の0120／0800番号を管理しているデータベース上から情報が削除されます。 その結果、そのデータベースを参照... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

複数のフリーボイス番号を1つの050番号に着信させることはできますか？

複数のフリーボイス番号を、1つの同じ050番号に着信させることは可能です。 ただし、複数の0120番号(0800番号)に対して、同じ050番号を着信させることは可能ですが、どの0120番号(0800番号)からかかってきたのかはわかりませんので、ご了承ください。 更新日 2007年05月24日 ｜カテゴリー サービス全般

フリーボイス（F）／フリーボイス シンプル（F）／フリーボイス ライト（F）の違いは何ですか？

  　フリーボイス（F）／フリーボイス シンプル（F）／フリーボイス ライト（F）では、月額利用料金、 　付加サービスのご利用、番号ポータビリティのご利用に違いがあります。 　サービスの詳細内容につきましては、こちらをご参照ください。 参考・フリーボイス（F）／フリーボイス ライト（F）サービスページ 更新日 2013年04月03日 ｜カテゴリー サービス全般

フリーボイス ライト（F）で利用していた番号を他社で利用することはできますか？

フリーボイス ライト（F）でご利用になられている番号（0800-600-xxxx）は、他社の着信課金電話サービスでもご利用いただけます。その場合は、他社着信課金電話サービスにて番号ポータビリティ手続きを行ってください。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー サービス全般

「共通番号サービス」の接続先を050 番号で指定することは可能ですか？

可能です。また、着信先としてNTT一般固定電話／NTTひかり電話とアイエフネットIP-Phone(F)を混在させることも可能です。指定できる050番号は、フリーボイスの着信先に指定できる050番号と同じです。※アイエフネットIP-Phone(F)に着信させる場合とNTT一般固定電話／NTTひかり電話に着信させる場合では、通話料金が異なり... 更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー 付加機能