ログインID・パスワードを両方忘れてしまったお客様は、「サービス開始のお知らせメール」の再発行が必要となります。
「サービス開始のお知らせメール」の再発行は以下の手順にて行ってください。

■会員ページに一度もログインされていないお客様
会員ページに一度もログインされていないお客様は、アイエフネットサポートセンターへご連絡いただければ
再送可能です。
その際には、お客様の確認（お名前、電話番号、連絡先メールアドレス）をさせていただきます。

■会員ページに一度ログインされたお客様
会員ページに一度でもログインされたお客様は、書類での手続きが必要となります。

1. http://cplus.if-n.biz/contact.html　にアクセスします。
2. 「開通メール依頼書（pdfファイル）」（法人用または個人用のどちらか）をダウンロードいただき、
   必要事項をご記入ください。
   ※「サービス開始のお知らせメール」の送信先メールアドレスを必ずご記入ください。
3. 現住所が確認できる書類と共に、アイエフネット（03-6627-3212）までFAXをお送りください。
   ■個人のお客様
   　運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかのコピー
   ■法人のお客様
   　3ヵ月以内の公共料金領収書または請求書のコピー
4. アイエフネットにてFAX受領完了後、開通メールを再発行させていただきます。