インターネット等が繋がりません[ひかり速トク]

ひかり速トクご利用のお客様で、インターネットや光電話等が繋がらなくなった場合は、以下の内容をご確認ください。ひかりコンセント（又はモジュラージャック）からインターネットを繋ぐ端末（パソコン、タブレット等）までの間にある機器（ONU/VH-100又はNTT製ホームゲートウェイ（PR-400KI、RT-500MIなど）、ハブ、無... 更新日 2020年06月30日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

ワイファイ（無線）接続ができません[ひかり速トク]

ひかり速トクご利用のお客様で、ワイファイ接続が出来なくなった場合は、以下の内容をご確認ください。 【無線LANカード（オプション）ご利用のお客様】電源アダプターの線を抜くかコンセントを外して、モデム、ルータ類の電源を切ります。モデム、ルータ類のランプが全て消灯しましたら、無線LANカードを抜いて外... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

IPv6接続について[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネットプロバイダーをご利用のお客様は、IPv6 IPoE通信方式でインターネット接続をご利用頂けます。アイエフネットのIPv6アドレスはフレッツ網からお客様宅のホームゲートウェイ機器に自動で割り当てられるため、お客様によるインターネットの接続設定は不要です。ご利用開始日から概ね1日程度以... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

自動接続って？[ひかり速トク]

【IPv6 自動接続(v6プラス)】ひかり回線にNTT機器（ルータ機能付きホームゲートウェイ）を接続すると、機器内にプロバイダ情報が自動設定されます。お客様側でプロバイダ情報をルータへ手動設定する必要はございません。※自動接続は機器設置後すぐに反映されるわけではなく、　 自動接続完了までには、 1～2日かかる場合... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

PPPランプが点かないのですが[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネット接続では、IPv6　IPoE接続という形式でインターネット接続の信号を送り接続しております。 ホームゲートウェイへの接続設定が完了してもPPPランプは点灯しません。 従来のIPv4　PPPoE接続（接続ユーザー名と接続パスワードを入力して登録する接続方式）でホームゲートウェイに設定を行... 更新日 2017年06月21日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

インターネットの速度が遅くなりました[ひかり速トク]

インターネットの速度につきましては様々な要素が関わり、一概に改善される方法を断定することは出来ませんので、原因の切り分けが必要となります。インターネットの速度が遅くなった場合は、以下の内容をご確認ください。  ひかりコンセント（又はモジュラージャック）からインターネットを繋ぐ端末（パソコン、タブレ... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

無線LANオプションに加入しましたが繋ぎ方が分かりません[ひかり速トク]

無線LANオプションでの繋ぎ方は以下の通りとなります。①ホームゲートウェイの電源を落として、無線LANカードを挿しこみ、電源を入れます。無線LANルーター（カード内蔵型）をご利用のお客様はこの作業は不要です。②ホームゲートウェイ本体側面のラベルを確認し、無線機の名前となるSSIDと、パスワードとなる暗号化キーを... 更新日 2019年07月12日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

ホームゲートウェイとは？[ひかり速トク]

パソコンや各種機器等の信号を変換する機器、いわゆるモデムの機能と、インターネット接続設定やひかり電話設定を登録できるルーターの機能を併せ持ったNTT製の宅内機器のことです。正し、RT-500KIなどの一部機器では、モデムとホームゲートウェイが分離している場合もあります。また、ひかり電話のご契約が無い殆どの場... 更新日 2017年09月04日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

初期状態ランプがオレンジ点灯しています[ひかり速トク]

ホームゲートウェイの初期状態ランプがオレンジ色で点灯している状態は正常な状態です。機器の異常ではありません。 初期状態ランプは、ホームゲートウェイの設定画面を初めて開くまではオレンジ色で点灯し続ける仕様となっております。ひかり速トク　インターネットプロバイダーのIPv6 IPoE接続でインターネットの設定... 更新日 2016年09月25日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

NTTホームゲートウェイルータへのインターネット設定方法[ひかり速トク]

NTTのホームゲートウェイルータ（PR-S300SE、PR-500MI、RV-440KIなど、以下HGWと表記します）へのIPｖ4インターネット接続の設定方法についてご説明いたします。最初に、HGWとパソコンをLANケーブルで有線接続してからブラウザを開いてください。※無線接続しかできない場合は、HGWと有線接続した無線ルータをブリッジ（... 更新日 2021年07月09日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]