メールアドレス・パスワード変更後に情報を忘れた場合は、一度、ご契約時の初期状態に戻す必要があります。お手続きの際には、ご本人様の確認書類が必要となります。

お手続きの手順は以下となります。

1. 以下より「メールアドレス初期化依頼書 兼 再発行依頼書（pdfファイル）」をダウンロードします。
   ■メールアドレス初期化依頼書 兼 再発行依頼書
2. 必要事項をご記入の上、ご捺印ください。
   　※①～④は該当箇所のみご記入ください。
3. ご利用案内書が手元にある方は、ご利用案内書をご準備ください。
   　ご利用案内書が手元にない方は、契約者名と現住所が確認できる書類をご準備ください。
4. 手続きに必要な書類の準備ができましたら、アイエフネット（03-6627-3212）までFAXをお送りください。
   ※お手数ですが、お手元にFAXが無い場合はお近くのコンビニ等にてFAX送信ください。
5. アイエフネットにてFAX受領完了後に、アドレスの初期化を行います。

※平日16時までにFAXをお送りいただいた場合、当日中にメールアドレス・パスワードを
　初期化いたします。それ以外は、翌営業日に初期化を行いますのでご了承ください。
※ご利用案内書がお手元にない場合は、③の『ご利用案内書再発行』にチェックしてしていただければ、
　ご利用案内書を再発行いたします。
※FAXがお手元にない場合は、郵送（メール便）での対応となります。
　ご利用案内書がお手元に届くまでに数日かかりますので、あらかじめご了承ください。