フリーボイスを解約したのに引き落としされました。

フリーボイスにつきましては、毎月20日までの消印で解約届を郵送受領した分は当月末の解約に、21日以降に受領した分は翌月末での解約とさせていただいております。 月の途中でお客様から解約の申し出があっても、一か月分のご利用料金をご請求いたします。また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていた... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

「共通番号サービス」について

1つのフリーボイス番号で、あらかじめご指定いただいた発信地域ごとに、着信先を複数設定できるサービスです。 発信地域は、市外局番全桁単位（011局、03局、04局）や都道府県別で設定できます。 携帯電話／PHSはそれぞれ一つの発信地域とみなすため、発信地域による指定はできません。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 付加機能

フリーボイスの着信先を他社の直収電話に設定できますか？

ソフトバンクテレコムの「おとくライン」、KDDIの「メタルプラス電話」「光プラス電話」など、NTT東日本／NTT西日本の交換機を経由しない直収電話を着信先として設定することはできません。 更新日 2007年04月27日 ｜カテゴリー サービス全般

着信先がNTT一般回線かアイエフネットIP-Phone(F)かで、流されるトーキーは変わりますか？？

フリーボイス(F)の着信先をNTT一般回線とする場合もアイエフネットIP-Phone(F)とする場合も、同様のトーキーが流されます。トーキーが流される条件は、前項までのとおりです。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 付加機能

着信先にNTT一般固定電話を指定する場合に必要な申込書類は何ですか？

フリーボイス申込書の「着信先電話番号」欄にNTT一般固定電話を記入してください。また、必要に応じて番号ポータビリティの申込書や付加機能の設定仕様書を添付のうえ、お申込みいただきます。 更新日 2007年04月27日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

決められた以外のトーキーを流すことは可能ですか？

申し訳ありませんが、当社で設定する以外のトーキー（フリーダイヤルで使用されている「フリーダイヤルでお繋ぎしております。」、「トウキョウ、トウキョウ」といったメッセージ等）を流すことはできません。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 付加機能

［着信課金電話サービス　フリーボイス］　ひかり電話を着信先に設定できますか？

NTT東日本／NTT西日本が提供するひかり電話を着信先に設定することは可能です。  更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー 付加機能

電話帳掲載申込書の書き方について

(必須項目)お客様情報の他に、以下の項目を必ず記入してください。 ・ 掲載する電話番号 … フリーボイス番号を記入します。・ ご契約番号 … 着信先電話番号(050番号)を記入します。 着信先が複数ある場合は、メインでご利用になられる番号をご記入します。・ ご契約内容 … 104番号案内のみか、電話帳掲載も一緒に行うの... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

着信先をアイエフネットIP-Phone(F)にした場合の最大同時着信数について

当社側での制限はありませんが、現実的にはブロードバンド回線の帯域やアイエフネットIP-Phone(F)対応機器の処理能力により限界があります。また、対応機器側の物理的なポート数も端末によって大きく違います。詳しくはメーカ様にお問い合わせください。また、ある一定の時間に大量に着信がある場合（イベントの受け付け... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー サービス全般

フリーボイス ライト（F）からフリーボイス（F）にコース変更できますか？

現在ご利用中のフリーボイス ライト（F）から、付加サービスが利用できるフリーボイス（F）へコース変更を行うことは可能です。 その場合、フリーボイス ライト（F）でご利用の番号（0800-800-xxxx）を継続してご利用いただきます。 「フリーボイス ライト（F）サービス変更申込書」のご提出が必要になりますので、ご... 更新日 2013年04月04日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き