［着信課金電話サービス フリーボイス]申し込み後、開通までどのくらいの日数がかかりますか？

申込書が当社に到着してから、1週間～10日程度となります。また、番号ポータビリティを利用する場合は、3週間～1ヶ月を見込んでください。 更新日 2007年04月27日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フレッツなどの障害で050IP電話が利用できず、フリーボイスが繋がらなくなった。

着信先に設定してある050番号を、NTTの固定電話や携帯電話などへ一時的に転送することで、障害を回避することができます。着信先の変更方法については、050IP電話着信転送サービス設定方法をご参照ください。参考・着信転送サービスとは？※ログインにはお客様コード、お客様パスワードが必要です。ご利用案内書を紛失さ... 更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー サービス全般

着信先をアイエフネットIP-Phone(F)にした場合の最大同時着信数について

当社側での制限はありませんが、現実的にはブロードバンド回線の帯域やアイエフネットIP-Phone(F)対応機器の処理能力により限界があります。また、対応機器側の物理的なポート数も端末によって大きく違います。詳しくはメーカ様にお問い合わせください。また、ある一定の時間に大量に着信がある場合（イベントの受け付け... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー サービス全般

フリーボイス ライト（F）からフリーボイス（F）にコース変更できますか？

現在ご利用中のフリーボイス ライト（F）から、付加サービスが利用できるフリーボイス（F）へコース変更を行うことは可能です。 その場合、フリーボイス ライト（F）でご利用の番号（0800-800-xxxx）を継続してご利用いただきます。 「フリーボイス ライト（F）サービス変更申込書」のご提出が必要になりますので、ご... 更新日 2013年04月04日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

［着信課金サービス　フリーボイス］解約の際の注意点は？

050番号を着信先に指定されている場合でも、フリーボイスの解約申込書はアイエフネットインターネットサービスご解約のお申込みを兼ねておりません。また、当社の提供する「特定番号番号）通知サービス」やNTT東日本／西日本の提供する「特定番号通知機能」でフリーボイス番号を通知させている場合は、併せてご解約を行... 更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フリーボイスにかかってくる電話を外出先で受けたい

フリーボイスの着信先に設定してある050IP電話番号に転送の設定をすることで、フリーボイスにかかってきた電話を自分の携帯電話などで受けることが可能です。着信転送の設定方法については、着信転送の設定方法についてをご参照ください。  更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー サービス全般

フリーボイスの料金照会をしたいのですが

　アイエフネットポータルにある、ご利用料金照会へログインすると、ご請求金額の内訳や通話毎の通話明細 （通話回数・通話時間・通話料金 等）がご確認頂けます。 　ログインには、「アイエフネットフリーボイス ご利用案内書」に記載されております、「お客様コード」 （Fから始まる10桁の英数字）と、「お客様パスワ... 更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フリーボイスを解約したのに引き落としされました。

フリーボイスにつきましては、毎月20日までの消印で解約届を郵送受領した分は当月末の解約に、21日以降に受領した分は翌月末での解約とさせていただいております。 月の途中でお客様から解約の申し出があっても、一か月分のご利用料金をご請求いたします。また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていた... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

着信先の電話番号を変更するにはどうすればいいですか？

ご利用のフリーボイス各コースの変更申込書に変更事項をご記入いただき、ご提出ください。フリーボイス（F）をご利用のお客様は、この際に着信規制（発信側の地域・端末種別）や付加機能の設定変更も併せてお手続きいただけます。なお、着信先を050番号に設定している場合には、「アイエフネットIP-Phone(F)」の「着信転... 更新日 2007年04月27日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

フリーボイスの利用料金の支払い方法は何がありますか？

フリーボイスサービスのご利用料金のお支払い方法は、「既契約のアイエフネットインターネットサービスのお支払い方法と同様」とさせていただきます。ご了承ください。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き