今まで電話帳掲載をしていたのですが、番号ポータビリティでフリーボイスを申し込む場合、何か必要な書類はありますか？

既に電話帳への掲載を行っているお客様は、「電話帳掲載申込書(新規)」の提出が必須となります。 電話帳掲載を行っているお客様が番号ポータビリティを行う際に、電話帳掲載申込みがないと、全キャリアにて共通の0120／0800番号を管理しているデータベース上から情報が削除されます。 その結果、そのデータベースを参照... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

発信指定地域以外からかけた場合にどのようなトーキーが流れますか？

下記のガイダンスが流れます。 「こちらは、フュージョン・コミュニケーションズです。おかけになりました電話へは指定地域以外のためおつなぎできません。」 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 付加機能

着信先の電話番号を変更するにはどうすればいいですか？

ご利用のフリーボイス各コースの変更申込書に変更事項をご記入いただき、ご提出ください。フリーボイス（F）をご利用のお客様は、この際に着信規制（発信側の地域・端末種別）や付加機能の設定変更も併せてお手続きいただけます。なお、着信先を050番号に設定している場合には、「アイエフネットIP-Phone(F)」の「着信転... 更新日 2007年04月27日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

着信先に弊社のIP電話番号を指定する場合の料金について

 　着信先に050番号を指定するフリーボイスサービスの利用料金は、以下のとおりです。　■通話料 　国内一般固定電話からの着信：3分8.8円（税込） 　携帯電話からの着信：1分19.8円（税込）など 　こちらもご参考ください。　■基本料金 　フリーボイス(F)：2,200円（税込）/月・番号 　フリーボイス シンプル(F)：8... 更新日 2021年04月27日 ｜カテゴリー サービス全般

「着信分配サービス」の接続先を050IP電話番号で指定したい

可能です。また、着信先としてNTT一般固定電話／NTTひかり電話とアイエフネットIP-Phone(F)を混在させることも可能です。指定できる050番号は、フリーボイスの着信先に指定できる050番号と同じです。※アイエフネットIP-Phone(F)に着信させる場合とNTT一般固定電話に着信させる場合では、通話料金が異なります。参考・着... 更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー 付加機能

フリーボイスの料金照会をしたいのですが

　アイエフネットポータルにある、ご利用料金照会へログインすると、ご請求金額の内訳や通話毎の通話明細 （通話回数・通話時間・通話料金 等）がご確認頂けます。 　ログインには、「アイエフネットフリーボイス ご利用案内書」に記載されております、「お客様コード」 （Fから始まる10桁の英数字）と、「お客様パスワ... 更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

着信側にフリーボイス番号に着信したことを案内するトーキーを流すことはできますか？

着信側にフリーボイス番号に着信したことを案内するトーキーは流すことはできません。 ご了承ください。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 付加機能

フリーボイス シンプル（Ｆ）からフリーボイス （Ｆ）にコース変更できますか？

現在ご利用中のフリーボイス シンプル（F）から、付加サービスが利用できるフリーボイス（F）へコース変更を行うことは可能です。その場合、フリーボイス シンプル（F）でご利用の番号を、継続してご利用いただきます。 「フリーボイス シンプル（F）サービス変更申込書」のご提出が必要になりますので、ご担当の販売店... 更新日 2013年04月04日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き

着信を規制されている端末から発信した場合にどのようなトーキーが流れますか？

下記のガイダンスが流れます。 「こちらはフュージョン・コミュニケーションズです。お使いの電話からは、おかけになりました電話番号にはお繋ぎできません。」 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 付加機能

フリーボイスサービスに申し込みたいのですが。

着信課金電話サービス フリーボイスのご利用には、アイエフネットインターネットサービス（F）のご契約が事前に必要となります。 050IP電話番号を着信先に指定される場合は、以下のアイエフネットIP-Phone(F)の番号帯にてご利用いただけます。 ■050-5505-xxxx ～ 050-5537-xxxx、050-5807-xxxx すでにアイエフネット... 更新日 2007年05月24日 ｜カテゴリー お支払い、各種お手続き