解約したい（個人向けプロバイダ　アイエフネットIPONE）

アイエフネットではお客様にご満足いただけるよう、各種サービス・サポートを用意しております。 少しでもお客様のお役に立てるよう各種情報をご案内しておりますので、解約の理由が下記に該当する場合は、今一度ご確認ください。 　■移転するため 　■接続速度が不満 　■料金が不満 　■それでもやはり解約したい ... 更新日 2018年05月08日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

メールアドレスだけ残して解約したい（アイエフネットIPONE）

IP ONEでは、メールアドレスのみご利用できるサービスはご提供しておりません。 ご了承ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

IP ONE インターネットサービスを解約すると、NTTのフレッツサービスも解約されますか？（アイエフネットIPONE）

IP ONEインターネットサービスを解約しても、NTT東日本／西日本のフレッツサービスは解約されません。 フレッツサービスを解約される場合は、別途NTT東日本／NTT西日本にて解約手続きを行ってください。 NTT東日本 NTT西日本 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

引越しをする際のお手続きについて（アイエフネットIPONE）

移転手続きは、移転日（移転先電話開通日）の1ヵ月前から受付が可能です。 移転による機器の設定変更等が必要な場合は、ご担当の販売店へご連絡ください。 また、住所や電話番号が変更になる場合は、「お客様情報変更届」の提出が必要となります。以下から、「お客様情報変更届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ... 更新日 2019年08月26日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

支払い方法を変更したい（アイエフネットIPONE）

支払い方法やご登録いただいている情報の変更には、変更手続きが必要になります。 必要な書類、手続き方法は以下の通りです。NTT tabalによるお支払い(NTT料金と一緒にご請求)への変更IP ONEサポートセンターまでご連絡ください。 ご連絡いただいた後に、アイエフネットより「利用料金支払い方法・登録申込書」を郵送い... 更新日 2018年06月20日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

名義・住所変更について（アイエフネットIPONE）

ご移転等により名義や住所、電話番号が変更になった場合は、サポートセンターまでご連絡ください。アイエフネットＩＰＯＮＥサポートセンター0570-666-216　（指定日除く平日10：00～16：00） 更新日 2020年11月22日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

クレジットカード番号を変更したい（アイエフネットIPONE）

ご登録いただいているクレジットカード番号が変更になった場合は、クレジットカード番号の変更手続きが必要になります。 クレジットカードの登録・変更につきましては、 お客様自身でWEB上から行って頂く必要がございます。 こちらをご参照ください。 更新日 2018年06月21日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

NTT西日本のBフレッツ・ファミリー100から光プレミアムに変更したい（アイエフネットIPONE）

NTT西日本で提供しておりますBフレッツ・ファミリー100から光プレミアムに変更される場合、アイエフネットでの手続きは特に必要ありません。 また、NTTのひかり電話をご利用の場合は、機器構成が変更になる可能性もあるため、NTT東日本／NTT西日本までご相談ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

支払い口座を変更したい（アイエフネットIPONE）

ご登録いただいているお支払い口座が変更になった場合は、口座の変更手続きが必要となりますので、 アイエフネットIP ONE サポートセンター　0570-666-216　（指定日除く平日　10：00～16：00）までお問い合わせください。お問い合わせいただいた後に、アイエフネットより「口座振替キット」を郵送いたしますので、そち... 更新日 2020年11月22日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

ご利用案内書について（アイエフネットIPONE）

ご利用案内書とは、IPONEにご加入頂きましたお客様のご契約内容等を記載したA4サイズの書類となります。IPONEご加入時に、ご登録住所へ発送されます。請求明細画面にログインするためのお客様コードや、インターネット接続するための接続ID、メールアドレスの設定情報などが記載されております。紛失したり、第三者に渡... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類