FTPソフトにてサーバーに接続できない場合は、以下の設定内容についてご確認ください。

• 管理者用コントロール画面でFTPユーザーとパスワードを設定済みかどうか。
• 管理者用コントロール画面で設定したFTPユーザーとパスワードを正しくFTPソフトに設定しているかどうか。
• 「PASVモード」にチェックが入っているかどうか。
• DNS切り替え前かどうか。
  ドメイン移管にてお申込みいただいた場合、DNS切り替え前はドメインではなく指定のサーバー名でアップロードをお試しいただく必要があります。