メールアドレス・パスワード変更後に情報を忘れた場合は、一度、ご契約時の初期状態に戻す必要があります。お手続きの際には、ご本人様の確認書類が必要となります。

お手続きの手順は以下となります

1. 以下より「メールアドレス初期化依頼書 兼 再発行依頼書（pdfファイル）」をダウンロードします。
   ■メールアドレス初期化依頼書 兼 再発行依頼書
2. 必要事項をご記入の上、ご捺印ください。
   　※①～③は該当箇所のみご記入ください。
3. 現住所が確認できる書類と共に、アイエフネット（03-6627-3212）までFAXをお送りください。
   ■個人のお客様
   　運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかのコピー
   ■法人のお客様
   　3ヵ月以内の公共料金領収書または請求書のコピー
4. アイエフネットにてFAX受領完了後に、FAXにてお知らせいたします。

※平日16時までにFAXをお送りいただいた場合、当日中にメールアドレス・パスワードを初期化してFAXにて初期化完了の通知をさせていただきます。
それ以外は、翌営業日となりますのでご了承ください。
尚、ご利用案内書がお手元にない場合は、③の『ご利用案内書再発行』にチェックしてして頂ければ、ご利用案内書をFAXさせていただきます。