お引越し後のサービスの継続について（アイエフネットIPONE）

フレッツ光の提供エリア外にお引越しの場合は、サービスを継続してご利用いただけないことがあります。 お引越し先がサービスの提供エリアかどうかは、NTT東日本／NTT西日本にてご確認ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

メールアドレス・メールパスワードが分からない（アイエフネットIPONE）

メールアドレス・パスワード変更後に情報を忘れた場合は、一度、ご契約時の初期状態に戻す必要があります。お手続きの際には、ご本人様の確認書類が必要となります。お手続きの手順は以下となります。以下より「メールアドレス初期化依頼書 兼 再発行依頼書（pdfファイル）」をダウンロードします。■メールアドレス初期... 更新日 2019年08月26日 ｜カテゴリー 困ったときは

支払い口座を変更したい（アイエフネットIPONE）

ご登録いただいているお支払い口座が変更になった場合は、口座の変更手続きが必要となりますので、 アイエフネットIP ONE サポートセンター　0570-666-216　（指定日除く平日　10：00～16：00）までお問い合わせください。お問い合わせいただいた後に、アイエフネットより「口座振替キット」を郵送いたしますので、そち... 更新日 2020年11月22日 ｜カテゴリー 各種手続き・書類

フレッツ光回線以外の利用は可能ですか？（アイエフネットIPONE）

フレッツ光以外の回線向けのサービスはご提供しておりません。利用可能なフレッツ光回線は以下となります。 フレッツ光ネクスト:【NTT東日本】　ファミリータイプ／マンションタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ　／マンション・ハイスピードタイプ【NTT西日本】　ファミリータイプ／マンションタイプ／ファミリ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー インターネット

マンスリー・マカフィーを申込みの際、「既に登録されています」と表示される（アイエフネットIPONE）

マンスリー・マカフィーは同じメールアドレスで同じソフトを複数お申込みいただくことはできません。 1ライセンス1メールアドレスとなりますので、同じソフトを複数お申込みされる場合は他のメールアドレスにてお申込みください。 ※「マカフィー・サイトアドバイザ プラス」は、「マカフィー・セキュリティスイート」ま... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー マンスリーマカフィー

パソコンにマカフィーのプリインストール版が入っていますが、そのまま利用可能か（アイエフネットIPONE）

マカフィー社では、商品の購入ルートにより製品管理を行っているため、同社のプリインストール版がパソコンに入っている場合は、一旦アンインストールをしてから改めてマンスリー・マカフィーをインストールしていただく必要があります。ご了承下さい。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー マンスリーマカフィー

メールアドレスに利用可能な文字について（アイエフネットIPONE）

文字数は半角で1文字以上で指定してください。 英数字、及び｢-｣（ハイフン）、｢_｣（アンダースコア）、「.」（ピリオド）が利用できます。 また先頭と末尾には、前述の記号文字はお使いいただけません。 ※「＠」の直前に記号が入るメールアドレスは、送信エラーの原因となりますのでご注意下さい。 参考・メールアドレ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー メールサービスについて

IP ONE インターネットサービスの料金はいくらですか？（アイエフネットIPONE）

IP ONE インターネットサービスの各コース料金は、こちらをご参照ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 料金について

しばらくの間、利用を休止したい（アイエフネットIPONE）

一時的にご利用を休止することができませんので、一度ご解約いただく事になります。 ご解約のお手続きにつきましてはこちらをご覧ください。 更新日 2020年11月21日 ｜カテゴリー インターネット

1つのソフトで複数台利用できますか？（アイエフネットIPONE）

マンスリー・マカフィーは、ご利用いただくサービスによって、利用できる数が異なります。利用可能数については、以下表をご確認ください。 サービス名利用可能数 マンスリーマカフィー・ウイルススキャン 1台（1ユーザー）まで マンスリーマカフィー・サイトアドバイザプラス 1台（1ユーザー）まで ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー マンスリーマカフィー