FAQ > 個人向けインターネットサービス IP ONE

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解約したのに引き落としがある(アイエフネットIPONE)

毎月25日までに解約届けのFAXを受領した分は、当月末の解約となります。 26日以降にFAXを受領した分は、翌月末での解約とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば6月に解約手続を行った場合 FAX受領日 25日まで 26日以降 解約日 6/30... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 困ったときは

インターネットサービスご利用案内書 の記載内容について(アイエフネットIPONE)

IPONEインターネットサービスご利用案内書には、インターネット接続接続設定に必要な接続ID、接続パスワードや、ご利用料金照会画面にログインするための情報などが記載されています。記載されている内容は、以下の通りです。                       &nb... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 個人向けインターネットサービス IP ONE

クレジットカード番号を変更したい(アイエフネットIPONE)

ご登録いただいているクレジットカード番号が変更になった場合は、クレジットカード番号の変更手続きが必要になります。 クレジットカードの登録・変更につきましては、 お客様自身でWEB上から行って頂く必要がございます。 こちらをご参照ください。 更新日 2018年06月21日 |カテゴリー 各種手続き・書類

パソコンにマカフィーのプリインストール版が入っていますが、そのまま利用可能か(アイエフネットIPONE)

マカフィー社では、商品の購入ルートにより製品管理を行っているため、同社のプリインストール版がパソコンに入っている場合は、一旦アンインストールをしてから改めてマンスリー・マカフィーをインストールしていただく必要があります。ご了承下さい。 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー マンスリーマカフィー

マンスリー・マカフィーを解約したい(アイエフネットIPONE)

マンスリー・マカフィーを解約される場合は、以下のページから解約手続きを行います。  ◆マンスリー・マカフィー解約手続きページ  【注意事項】  ・解約申し込み受付後、当月末になりましたら、自動的に解約となります。   利用料金の日割り計算はされません。  ・製品解約後は、製品のアップデート/バージョ... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー マンスリーマカフィー

フレッツ光回線以外の利用は可能ですか?(アイエフネットIPONE)

フレッツ光以外の回線向けのサービスはご提供しておりません。利用可能なフレッツ光回線は以下となります。 フレッツ光ネクスト:【NTT東日本】 ファミリータイプ/マンションタイプ/ファミリー・ハイスピードタイプ /マンション・ハイスピードタイプ【NTT西日本】 ファミリータイプ/マンションタイプ/ファミリ... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー インターネット

メールご利用方法  Macintosh (Mac Mail 版)について(アイエフネットIPONE)

メールご利用方法 For Macintosh(Mac Mail 版)は以下のとおりです。 ■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「IP ONE インターネットサービス... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 電子メール設定マニュアル

支払い口座を変更したい(アイエフネットIPONE)

ご登録いただいているお支払い口座が変更になった場合は、口座の変更手続きが必要となりますので、 IP ONE サポートセンター 050-5505-9000 (平日 12:00~18:00)までお問い合わせください。お問い合わせいただいた後に、アイエフネットより「口座振替キット」を郵送いたしますので、そちらに必要事項をご記入・ご... 更新日 2018年05月11日 |カテゴリー 各種手続き・書類

メールエラー番号(0x800CCC0E)について(アイエフネットIPONE)

【Outlook Expressの場合】サーバー環境を正しく設定するか、メールアカウントの再設定をすることで、問題を解決できる可能性があります。下記手順でサーバーの設定確認、メールアカウントの再設定をしてください。 ●送信、受信メールサーバーの設定確認 Outlook Expressを起動し、メニューバーの「ツール(T)」から... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー メールサービスについて

Web Caster V120設定マニュアル(アイエフネットIPONE)

Web Caster V120 の設定手順は以下となります。 ■はじめに Web Caster V120を設定するにあたって、必要な情報が記載された「IP ONEインターネットサービスご利用案内書」(以下では「ご利用案内書」と表記します)をお手元にご用意ください。設定を開始する前には、機器が正し... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 設定マニュアル