しばらくの間、利用を休止したい（アイエフネットIPONE）

一時的にご利用を休止することができませんので、一度ご解約いただく事になります。 ご解約のお手続きにつきましてはこちらをご覧ください。 更新日 2020年11月21日 ｜カテゴリー インターネット

回線の速度を測りたい（アイエフネットIPONE）

回線の速度測定はこちら、BNR スピードテストをご利用ください。 ※BNR スピードテストはアイエフネットの運営するサイトではございません。 　　サイトの表示や動作の不具合については当社ではわかりかねます。ご了承ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー インターネット

フレッツ光回線以外の利用は可能ですか？（アイエフネットIPONE）

フレッツ光以外の回線向けのサービスはご提供しておりません。利用可能なフレッツ光回線は以下となります。 フレッツ光ネクスト:【NTT東日本】　ファミリータイプ／マンションタイプ／ファミリー・ハイスピードタイプ　／マンション・ハイスピードタイプ【NTT西日本】　ファミリータイプ／マンションタイプ／ファミリ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー インターネット

マイページにログインできない（アイエフネットIPONE）

マイページへのアクセスには「ログインID」と「パスワード」でのログインが必要です。 初回の「ログインID」と「パスワード」は、ご利用案内書に記載されている「お客様コード」と「お客様パスワード」をご利用ください。 ※ご利用案内書を紛失した場合は、こちらをご参照ください。 ※パスワードを忘れた場合はこちらを... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 困ったときは

解約したのに引き落としがある（アイエフネットIPONE）

毎月25日までに解約届けのFAXを受領した分は、当月末の解約となります。 26日以降にFAXを受領した分は、翌月末での解約とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば6月に解約手続を行った場合 FAX受領日 25日まで 26日以降 解約日 6/30... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 困ったときは

ご利用案内書を紛失してしまいました（個人用プロバイダ　アイエフネットIPONE）

ご利用案内書を紛失してしまった場合は、再発行手続きを行ってください 再発行手続きの手順は以下となります。 以下から「ご利用案内書 再発行依頼書（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■ご利用案内書FAX送付依頼書 必要事項をご記入し、ご捺印ください。 契約者名と現住所が確認できる書類と共に、ア... 更新日 2023年05月29日 ｜カテゴリー 困ったときは

メールが送信できない（アイエフネットIPONE）

メールの送信のみできない場合は、メールソフトの設定画面で「SMTP認証」＋送信時のポート番号「587」 に変更されていない可能性があります。 「SMTP認証」＋送信時のポート番号設定は、こちらのカテゴリ内の各メールソフト設定マニュアルを参照ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー トラブルシューティング

メールの送受信の容量について（アイエフネットIPONE）

送信の際の容量制限は25MBとなっています。 また、一通あたりのメールの受信容量も25MBとなっています。 メールを作成する際には、送信時に付加される情報分も考え、15MB～20MB程度に抑えて送信してください。 大きな容量を送信する際は、データの圧縮や分割をして送信してください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー メールサービスについて

メールボックスの容量について（アイエフネットIPONE）

最大メールボックスの容量は5GBです。 メールボックスが一杯になるとメールの受信ができなくなることがあります。 定期的に受信を行い、メールボックスにメールを残さないようにしてください。■メールボックス（メールサーバー）へのログインはこちら※メールボックスへのログインにはメールアドレス／メールパスワードが... 更新日 2023年06月14日 ｜カテゴリー メールサービスについて

メールの設定方法について（アイエフネットIPONE）

Outlook Expressなどのメール設定マニュアルはこちらからダウンロードして、ご利用ください。 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー メールサービスについて