市外に引越ししますが、サービスを継続できますか。

フレッツADSLまたはフレッツ光の提供エリア外にお引越しの場合は、サービスを継続してご利用いただけないことがあります。 お引越し先がサービスの提供エリアかどうかは、NTT東日本／NTT西日本にてご確認ください。 更新日 2013年04月09日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

ひかり電話からの着信は可能ですか？

ひかり電話、050電話からの着信は可能です。 【IP電話について】 110/118/119など、緊急電話はご利用できません。一般固定電話、携帯/PHSへの発信は可能です。 弊社からの発信可能な番号／無料通話番号帯についてはこちら 更新日 2014年05月28日 ｜カテゴリー 050IP電話

解約したのに料金が引落としされました。

アイエフネットでは、毎月25日までの消印にて解約届を受領した分は当月末の解約に、当月26日以降の消印で受領した分は翌月末での解約、とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば7月に解約手続を行った場合 受領日 25日まで 26日以降 ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

アイエフネットIP-Phoneの通話料金はいくらですか？

発信先の電話番号により、通話料金が異なります。 通話料金の詳細につきましては、こちらをご参照ください。 更新日 2013年04月08日 ｜カテゴリー 050IP電話

メールエラー番号（0x800CCC78）について

【Outlook Expressの場合】 メールアドレスに問題がある可能性がありますので、下記手順でメールアドレスをご確認ください。 ●メールアドレスの確認 Outlook Expressを起動して、メニューバーの「ツール(T)」から「アカウント(A)...」を選択し、「メール」のタブをクリックします。 メールアカウント一覧からご利用... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

SMTP認証とはなんですか？

メールを送信する際にユーザーの認証を行い、許可された場合のみメールを送信可能とする技術のことです。 SMTPサーバー（メール送信サーバー）がユーザー認証を行うことで、メールの不正中継やメールアカウントの不正利用を防ぐことが出来ます。 ※アイエフネットでは2006年11月よりSMTP認証に対応しております。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

「モバイルチョイス“050”」の番号はいくつまで持つことができますか？

特に制限は設けておりません ただし、モバイルチョイス“050”でご利用の050番号をIP電話対応機器に設定している場合、利用できる050番号の数は機器（および回線速度）に依存いたします。 更新日 2007年06月01日 ｜カテゴリー 050IP付加サービス

アイエフネットIP-Phoneが使えない場合はありますか？

回線の障害や保守工事などの理由でインターネットに接続できない場合、アイエフネットIP-Phoneをご利用いただくことはできません。このような場合は、加入電話会社（NTTなど）から発信してください。 【ご注意】 加入電話回線をご利用された場合の通話料金はご利用の加入電話会社（NTTなど）からのご請求となります。... 更新日 2013年04月08日 ｜カテゴリー 050IP電話

「モバイルチョイス“050”」で発信できる相手先は？

国内の固定電話、IP電話、携帯電話、PHS、国際通話において「モバイルチョイス“050”」をご利用できます。 ※110や119など緊急電話や、0120や0570などへは発信できません。 詳しくはこちらをご覧ください。 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP付加サービス

メールエラー番号（0x800CCC19）について

【Outlook Expressの場合】 エラーメッセージに'LocalHost'と表示されている場合はウィルス駆除ソフトが原因ですので、ソフトの機能を停止してメールの送受信が可能になるかどうかをご確認ください。 ※ ウイルス対策ソフト、セキュリティ対策ソフトの機能停止方法(設定方法や操作方法)につきましては、　　当該ソフトウ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メールサービス