FAQ > 法人向けインターネットサービス

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解約・ご退会のお手続き

アイエフネットではお客様にご満足いただけるよう、各種サービス・サポートを用意しております。 少しでもお客様のお役に立てるよう各種情報をご案内しておりますので、解約の理由が下記に該当する場合は、今一度ご確認ください。  ■ADSL(またはISDN)からBフレッツに変更したい  ■移転するため  ■接続速度が不満... 更新日 2017年04月06日 |カテゴリー お支払い、各種お手続き

無言電話が頻繁にきます。(迷惑電話)

 お客様の IP 電話設備(ルーターやゲートウェイ)あてにインターネット経由で不正な着信接続要求が断続的に行われている可能性があります。 →ルーターにIP電話のご設定が可能であれば起こりうる可能性はあります。一部のお客様より実際にIP電話設備に着信しているという連絡がきております。(すべてのIP電話設備で発生... 更新日 2014年11月12日 |カテゴリー 050IP電話

Webメール(クラウドメール)のご利用について

Webメール(クラウドメール)サービスとは、インターネットに接続しているパソコン(端末)があれば、メールソフトの設定をしていなくてもブラウザ上でメールボックス(メールサーバー)内のメールの確認や削除、メールの送受信ができるサービスです。Outlook などのメールソフトで受信する前に、Webメールにて不要なメ... 更新日 2014年06月05日 |カテゴリー 電子メールサービス

サービスコースを変更したい(法人向けプロバイダ)

 <変更手続きについて> こちらより、「サービスコース変更届」をダウンロードし、担当販売店、または弊社までFAXをお願い致します。受付が完了いたしますと、新しいプランの接続設定情報等が記載されたご利用案内書が郵送で届きます。書類が届きましたらルーター等へ設定しご利用ください。 【FAX送付先】  イン... 更新日 2015年03月03日 |カテゴリー お支払い、各種お手続き

ご利用案内書を紛失してしまいました

ご利用案内書を紛失してしまった場合、再発行手続きを行ってください。 再発行手続きの手順は以下となります。 以下から「ご利用案内書FAX送付依頼書(pdfファイル)」をダウンロードします。 ■ご利用案内書FAX送付依頼書 必要事項をご記入し、ご捺印ください。 現住所が確認できる書類と共に、アイエフ... 更新日 2017年04月11日 |カテゴリー お支払い、各種お手続き

メールアドレス変更設定(クラウドメール操作について)

メールアドレス変更設定は以下のとおりです。 ■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行う にあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インターネットサービスご利用案内... 更新日 2014年06月03日 |カテゴリー 電子メールサービス

Web Caster V110設定について

Web Caster V110 の設定手順は以下となります。 ■機器設定の流れ Web Caster V110を設定するにあたって、必要な情報が記載された「アイエフネットインターネットサービスご利用案内書」(以下では「ご利用案内書」と表記します)をお手元にご用意ください。 設定を開始す... 更新日 2014年05月30日 |カテゴリー ルーター設定

メールの設定方法がわかりません。

メール設定につきましては、こちらをご参照下さい。 更新日 2013年04月05日 |カテゴリー 電子メールサービス

メール設定 XP(Outlook2007版)

メールご利用方法 For Windows XP(Outlook2007版)は以下のとおりです。 ■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インタ... 更新日 2014年06月12日 |カテゴリー 電子メール設定

ルーターの設定方法がわかりません。

 以下にありますNTT東日本/NTT西日本のレンタルモデムの設定方法につきましては、各機器のサイトを  ご覧ください。 WebCaster V100 WebCaster V110 ADSLモデム NVⅢ ADSLモデム SVⅢ  その他の機器の設定方法につきましては、機器の設置をされた担当販売店または機器メーカーまでお問い合わせください。 ル... 更新日 2014年12月26日 |カテゴリー ルーター設定