iPhone、iPadへのメール設定[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクをご利用のお客様には、メールがご利用頂けます。 下記【CloudMail】URLよりメール利用・アドレスの変更が可能です。【ひかり速トク　メールアカウント一覧】に記載されております [初期メールアカウント][メールパスワード]を入力し、ログインしていただくことが可能です。【CloudMail　ログ... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

無線LANオプションに加入しましたが繋ぎ方が分かりません[ひかり速トク]

無線LANオプションでの繋ぎ方は以下の通りとなります。①ホームゲートウェイの電源を落として、無線LANカードを挿しこみ、電源を入れます。無線LANルーター（カード内蔵型）をご利用のお客様はこの作業は不要です。②ホームゲートウェイ本体側面のラベルを確認し、無線機の名前となるSSIDと、パスワードとなる暗号化キーを... 更新日 2019年07月12日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

無線（Wifi)接続にする方法はありますか？[ひかり速トク]

ひかり速トクにて無線（Wifi)接続でパソコン、スマートフォン等のインターネット接続をご利用される場合は 無線LANカードオプション（月額330円～550円　税込）にご加入いただけます。お手続きにつきましてはひかり速トクサポートセンターまでお申し出ください。なお、市販の無線ルータ機器をお客様でご購入されるなどし... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

サポートセンターの営業時間内に電話できません[ひかり速トク]

大変恐れ入りますが、弊社指定日（夏季・冬季など）を除く平日10：00～16：00となっておりますので、お客様のご都合に合わせてご連絡くださいませ。また、メールフォームからのお問い合わせもございますので、ご活用ください。 更新日 2019年11月28日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

引越しするには、どんな手続きが必要ですか[ひかり速トク]

・移転完了までの期間  目安として約2週間、地域や状況によっては更にかかる場合がございますので、 詳しくは窓口までご確認ください。 ・転居のご連絡をいただく前に、お手続きの都合上、以下の内容をご確認ください。 　1.転居の日程が決定しているか(○月○日に引っ越し予定) 　2.新居の住所は確定しているか※時期によ... 更新日 2020年06月29日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

タブレットはひかり速トク解約後も利用できますか？[ひかり速トク]

タブレットにつきましては、解約後もご利用頂けます。 更新日 2018年05月11日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

IPv6接続について[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネットプロバイダーをご利用のお客様は、IPv6 IPoE通信方式でインターネット接続をご利用頂けます。アイエフネットのIPv6アドレスはフレッツ網からお客様宅のホームゲートウェイ機器に自動で割り当てられるため、お客様によるインターネットの接続設定は不要です。ご利用開始日から概ね1日程度以... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

オプションサービスを解約したい[ひかり速トク]

各オプションサービスの解約をご希望のお客様は、お手数ですがひかり速トクサポートセンターへお電話かメールにてお申し付け下さい。 ご申請いただく際には、お名前・お電話番号・お客様コード等ご契約内容のわかるもの、およびどのオプションサービスをご解約希望かをお知らせいただくようお願い申し上げます。 尚... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

請求事務手数料について[ひかり速トク]

口座振替、クレジットカードによるお支払いには、請求事務手数料として毎月132円（税込）が発生致します。振込票ハガキでのお支払いの場合、発生する請求事務手数料は毎月396円（税込）でございます。 更新日 2021年02月08日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

月額利用料のお支払い方法[ひかり速トク]

ひかり速トク月額利用料のお支払い方法は、下記2種類よりご選択ください。・金融機関口座からの自動振替（毎月27日、土日祝の場合は翌平日のお引き落としとなります） ・クレジットカードによるお支払い（カード会社のご契約内容によって支払い日は異なります）口座引き落としのご登録には、お支払い方法登録申込書をご... 更新日 2021年02月08日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]