解約したのに料金が引落としされました。

アイエフネットでは、毎月25日までの消印にて解約届を受領した分は当月末の解約に、当月26日以降の消印で受領した分は翌月末での解約、とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば7月に解約手続を行った場合 受領日 25日まで 26日以降 ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

OP25B（Outbound Port25 Blocking）とは何ですか？

電子メールの送信時に利用される25番ポートの利用を一部規制すること（Blocking）から、「Outbound　Port25 Blocking（OP25B）」と呼ばれています。 OP25Bの実施により、ユーザーから送信される迷惑メールを規制し、迷惑メールを削減することが可能となります。 ※現在ではサブミッションポート（port587）を採用してお... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

請求明細書発行オプションを停止したい

請求明細書発行オプションの停止をご希望の場合、お手続き手順は以下となります。以下から、「請求明細書発行申込／変更／停止届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■請求明細書発行申込／変更／停止届必要事項を記入し、ご捺印ください。ご担当の販売店へFAXしていただくか、ご担当の販売店へご連絡ください。 ※... 更新日 2021年02月22日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

【Outlook 2016/2019/OFFICE】　新規電子メール設定方法[アイエフネットプロバイダメール]

■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。 設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「アイエフネットメールアドレス一覧」（以下、「メールアドレス一覧」と表記します）をお手元にご用... 更新日 2020年09月28日 ｜カテゴリー 電子メール設定

マンスリー・マカフィーを申し込みたいのですが。

マンスリー・マカフィーは、Web上からお申込みいただきます。以下サービスページからお申込みください。>>マンスリー・マカフィーサービスページ ※申し込みの際、「お客様コード」「お客様パスワード」での認証が必要になります。「アイエフネットインターネットサービス ご利用案内書」をご用意ください。 ※お申込みの... 更新日 2007年05月12日 ｜カテゴリー セキュリティーサービス

着信転送サービスで転送先として用意されている音声ガイダンスには何がありますか？

着信転送サービスでは、以下の3つのガイダンスを用意しています。 ■guide001： 　お電話ありがとうございます。 　ただいま営業時間外のためおつなぎできません。 ■guide002： 　お電話ありがとうございます。 　本日は休業日のためおつなぎできません。ご了承ください。 ■guide003： 　ただいま電話に出ることができ... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話着信転送関連

フレッツ光ネクスト回線へ変更するんですが。

 　フレッツ光ネクスト回線に対応したコースをご用意しております。　ご利用中のコースによってはサービスコース変更のお手続きが必要になりますので、アイエフネット　サポートセンターまでお問い合わせ下さい。　サービスコース変更のお手続きにつきましては、こちらをご参考下さい。 更新日 2018年07月31日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

IP-Phoneには特別な機器が必要ですか？

アイエフネットIP-Phoneをご利用いただくには、アイエフネットでの動作保証機種・指定のNTT機器が必要です。 現在ご利用になられている電話機が動作保証機種であれば、そのままお使いいただくことも可能です。 動作保証機種についてはこちらをご参照ください。 ※アイエフネット指定のNTT機器 【NTT東日本用】 　ADSLモ... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話

アイエフネットIP-Phoneは何回線まで同時に通話できますか？

アイエフネット/フレッツ・ADSLコースをご利用の場合050番号　1番号　→　発着あわせて最大で同時2通話まで可能です。 アイエフネット/Ｂフレッツ、アイエフネット/Ｂフレッツ ベーシックタイプをご利用の場合050番号　1番号＋1追加番号　→　発着あわせて最大で同時4通話まで可能です。※チャネルアップのオプションを... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話

マンスリー・マカフィーのアンインストール方法を教えてください。

マンスリー・マカフィーのアンインストール方法については、以下のページをご参照ください。 >> マンスリー・マカフィー アンインストールマニュアル 更新日 2013年04月04日 ｜カテゴリー セキュリティーサービス