会社名（ご契約情報）が変わったのですが。

会社名が変更になった場合、以下のお手続きが必要となります。お客様情報変更届のご提出口座情報の変更（アプラス預金口座振替をご利用のお客様）お客様情報を変更する場合の手順は以下となります。以下から、「お客様情報変更届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■お客様情報変更届　必要事項を記入し、ご捺印く... 更新日 2020年05月29日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

独自システム等によりプロバイダメール送信をご利用いただく場合は

　【固定IPなし のプランで弊社プロバイダサービスをご利用中のお客様】　　2006年12月より実施されておりますOP25B（Outbound Port 25 Blocking）により、弊社インターネット接続環境下におきまして 　　弊社プロバイダメールを用いメール配信する場合、[SMTP認証設定、およびサブミッションポート（587）]をご指定いた... 更新日 2020年10月19日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

解約したのに料金が引落としされました。

アイエフネットでは、毎月25日までの消印にて解約届を受領した分は当月末の解約に、当月26日以降の消印で受領した分は翌月末での解約、とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば7月に解約手続を行った場合 受領日 25日まで 26日以降 ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

アイエフネットIP-Phoneは何回線まで同時に通話できますか？

アイエフネット/フレッツ・ADSLコースをご利用の場合050番号　1番号　→　発着あわせて最大で同時2通話まで可能です。 アイエフネット/Ｂフレッツ、アイエフネット/Ｂフレッツ ベーシックタイプをご利用の場合050番号　1番号＋1追加番号　→　発着あわせて最大で同時4通話まで可能です。※チャネルアップのオプションを... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話

マンスリー・マカフィーを申し込みたいのですが。

マンスリー・マカフィーは、Web上からお申込みいただきます。以下サービスページからお申込みください。>>マンスリー・マカフィーサービスページ ※申し込みの際、「お客様コード」「お客様パスワード」での認証が必要になります。「アイエフネットインターネットサービス ご利用案内書」をご用意ください。 ※お申込みの... 更新日 2007年05月12日 ｜カテゴリー セキュリティーサービス

OP25B（Outbound Port25 Blocking）とは何ですか？

電子メールの送信時に利用される25番ポートの利用を一部規制すること（Blocking）から、「Outbound　Port25 Blocking（OP25B）」と呼ばれています。 OP25Bの実施により、ユーザーから送信される迷惑メールを規制し、迷惑メールを削減することが可能となります。 ※現在ではサブミッションポート（port587）を採用してお... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

IP-Phoneには特別な機器が必要ですか？

アイエフネットIP-Phoneをご利用いただくには、アイエフネットでの動作保証機種・指定のNTT機器が必要です。 現在ご利用になられている電話機が動作保証機種であれば、そのままお使いいただくことも可能です。 動作保証機種についてはこちらをご参照ください。 ※アイエフネット指定のNTT機器 【NTT東日本用】 　ADSLモ... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話

着信転送サービスで転送先として用意されている音声ガイダンスには何がありますか？

着信転送サービスでは、以下の3つのガイダンスを用意しています。 ■guide001： 　お電話ありがとうございます。 　ただいま営業時間外のためおつなぎできません。 ■guide002： 　お電話ありがとうございます。 　本日は休業日のためおつなぎできません。ご了承ください。 ■guide003： 　ただいま電話に出ることができ... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話着信転送関連

フレッツ光ネクスト回線へ変更するんですが。

 　フレッツ光ネクスト回線に対応したコースをご用意しております。　ご利用中のコースによってはサービスコース変更のお手続きが必要になりますので、アイエフネット　サポートセンターまでお問い合わせ下さい。　サービスコース変更のお手続きにつきましては、こちらをご参考下さい。 更新日 2018年07月31日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

メールエラー番号（0x800CCC0E）について

【Outlook Expressの場合】 サーバー環境を正しく設定するか、メールアカウントの再設定をすることで、問題を解決できる可能性があります。 下記手順でサーバーの設定確認、メールアカウントの再設定をしてください。 ●送信、受信メールサーバーの設定確認 Outlook Expressを起動し、メニューバーの「ツール(T)」か... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メールサービス