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お問い合わせ窓口の混雑状況を知りたい[ひかり速トク]

ひかり速トクサポートセンターの混雑状況は以下の通りとなります。お電話をされる際のご参考、目安となりますのでご了承くださいませ。 更新日 2016年09月25日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

電話番号をアナログ回線に戻したい[ひかり速トク]

現在ご自宅で使用中の固定電話番号をアナログ回線に戻されたい場合、お手続きが必要となりますのでひかり速トクサポートセンター0120-286-283(年末年始を除く9:00~18:00) ガイダンス4番へご連絡ください。 アナログ戻し手続きにつきまして、下記のとおり2つの注意点がございますので、ご確認をお願い致します。 ... 更新日 2017年01月20日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

速トクTurboのインストール方法[ひかり速トク]

速トクTurboご利用の際は、下記URLよりプログラムをダウンロードし、お客様アカウント一覧 に記載のシリアルキーをご登録頂くことで、パソコンにインストールしてご利用頂くことが可能となります。シリアルキー1つに対し、ご利用頂けるパソコンは1台になります。複数台へのインストールをご希望の場合は、サポートセ... 更新日 2017年09月04日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

オプションサービスについて -インターネットオプションサービス-[ひかり速トク]

ひかり速トクにて提供しているオプションサービスをご紹介いたします。   ●ネットサポート (月額500円[税別]) お客様のパソコンを遠隔操作しながら、サポートするサービスです。 電話だけでは説明の難しい操作を代行して行えるため、 パソコンの苦手な方へスムースなサポートを提供することができます。 ... 更新日 2017年05月20日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

【Macメール】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]

■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元にご用意ください。... 更新日 2017年08月20日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

請求事務手数料について[ひかり速トク]

口座振替、クレジットカードによるお支払いには、請求事務手数料として毎月120円(税別)が発生致します。 振込票ハガキでのお支払いの場合、発生する請求事務手数料は毎月360円(税別)でございます。 更新日 2018年06月30日 |カテゴリー お支払い[ひかり速トク]

利用料金支払方法・登録申込書 記入例[ひかり速トク]

利用料金支払方法・登録申込書のご記入の方法と、 その際の注意点をご紹介致します。≪ 記入例 ≫  ※クリックで拡大できます 銀行口座でのお引き落しをご希望のお客様で、 【捨印】部分が見落とされるケースが多くございます。 ゆうちょ銀行以外の金融機関をご記入の場合にはお気を付けください。クレジットカード、あ... 更新日 2018年09月07日 |カテゴリー お支払い[ひかり速トク]

【Outlook2007】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]

■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元... 更新日 2017年03月21日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

ひかり電話(固定電話)が通話できません[ひかり速トク]

ひかり速トクご利用のお客様で、ひかり電話(固定電話)が通話できなくなった場合は、以下の内容をご確認ください。               ホームゲートウェイのひかり電話ランプが点灯している場合は、電話機側の不具合の可能性があります。電話機の電源を切って5分程度休ませ、... 更新日 2017年09月04日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

【Thunderbird】新規電子メール設定方法[ひかり速トク]

■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。 設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元にご用意くださ... 更新日 2017年04月30日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]