自動接続って？[ひかり速トク]

【IPv6 自動接続(v6プラス)】ひかり回線にNTT機器（ルータ機能付きホームゲートウェイ）を接続すると、機器内にプロバイダ情報が自動設定されます。お客様側でプロバイダ情報をルータへ手動設定する必要はございません。※自動接続は機器設置後すぐに反映されるわけではなく、　 自動接続完了までには、 1～2日かかる場合... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

メールアドレス・パスワード変更方法[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクをご利用のお客様には、メールアドレスがご利用頂けます。 下記【CloudMail】（クラウドメール）URLよりメール利用・アドレスの変更が可能です。【ひかり速トク　メールアカウント一覧】または【お客様アカウント一覧】に記載されております [初期メールアカウント][メールパスワード]を入力... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

請求料金の内訳は確認できますか？[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクをご利用のお客様は、WEB上で月々の明細をご確認いただけます。 いつでも、無料で、過去6か月遡っての料金内訳のご確認やひかり電話通話記録をExcelでご確認が可能です。下記【アイエフネット ご利用料金照会】URLより、ご利用料金をご確認ください。【ひかり速トク　ご利用案内書】または【... 更新日 2023年06月29日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

MATSUKAZE-TUNEのインストール方法[ひかり速トク]

MATSUKAZE-TUNEのインストール方法につきましては、以下の通りとなります。   ①アイエフネットポータルサイトからインストールのバナーをクリックし、MATSUKAZE-TUNEをダウンロードしたら実行をクリックします。 【ダウンロードサイトURL】http://www.if-n.ne.jp/option/matsukaze/         ... 更新日 2016年09月13日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

解約について[ひかり速トク]

 アイエフネットひかり速トクの解約をご検討されるお客様は、以下の解約理由をご確認ください。 　■移転するため　■接続速度が不満　■料金が不満　■それでもやはり解約したい  【移転するため】 NTTフレッツサービスの提供エリア内にお引越しの場合は、移転手続きを行うことでアイエフネットひかり... 更新日 2023年02月28日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

振込票の期限が切れたため支払いが出来ません[ひかり速トク]

初回の振込票は、その月の27日が支払期限となっております。期限までにお支払いただけなかった場合は、次月10～15日ごろに延滞金（税込451円）を加算した 2回目の振込票をお届けしますので、期日（20日）までにお支払頂きますようお願い致します。 更新日 2021年02月08日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

振込票ハガキが届きました[ひかり速トク]

口座振替、またはクレジットカード払いの登録を行うまでの間や、何かしらの理由によりご登録済みの 口座またはクレジットカードでひかり速トク月額利用料をお支払頂くことが出来なかったお客様には、 振込票ハガキにて月額利用料を請求しております。到着しましたら、コンビニ各店舗のレジにてお支払ください。 請求内... 更新日 2017年03月18日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

ひかり速トクに転用後もNTTから請求が来ました[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクの月額利用料は、月末締めの翌月末払いとなります。また、NTT様の月額利用料につきましては、お客様により1ヶ月以上の後のお支払いとなります。後払いとなる理由は、電話の通話料の集計等があり、1日～月末日にご利用した料金をその月末日に請求できないためです。そのため、請求が1～2ヶ月程... 更新日 2017年03月16日 ｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

ひかり電話（固定電話）が通話できません[ひかり速トク]

ひかり速トクご利用のお客様で、ひかり電話（固定電話）が通話できなくなった場合は、以下の内容をご確認ください。       ホームゲートウェイのひかり電話ランプが点灯している場合は、電話機側の不具合の可能性があります。電話機の電源を切って5分程度休ませ、同時にホームゲート... 更新日 2019年07月12日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

インターネットの速度が遅くなりました[ひかり速トク]

インターネットの速度につきましては様々な要素が関わり、一概に改善される方法を断定することは出来ませんので、原因の切り分けが必要となります。インターネットの速度が遅くなった場合は、以下の内容をご確認ください。  ひかりコンセント（又はモジュラージャック）からインターネットを繋ぐ端末（パソコン、タブレ... 更新日 2019年07月11日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]