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引越しするには、どんな手続きが必要ですか[ひかり速トク]

・移転完了までの期間  目安として約2週間、地域や状況によっては更にかかる場合がございますので、 詳しくは窓口までご確認ください。 ・転居のご連絡をいただく前に、お手続きの都合上、以下の内容をご確認ください。  1.転居の日程が決定しているか(○月○日に引っ越し予定)  2.新居の住所は確定しているか※時期によ... 更新日 2017年08月01日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

各メールアカウント設定方法のご案内[ひかり速トク]

各種メールソフトでのメールアカウントの設定と確認方法をご紹介いたします。 アイコン右側の「新規設定」、「設定確認」をクリックいただくと、 それぞれの設定・確認方法のご紹介ページへ移動します。 Outlook2003  新規設定    設定確認   Outlook2007新規設定設定確認  Outlook2010新規設定設定確認 Out... 更新日 2017年11月01日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

自動接続って?[ひかり速トク]

【IPv6 自動接続(v6プラス)】ひかり回線にNTT機器(ルータ機能付きホームゲートウェイ)を接続すると、機器内にプロバイダ情報が自動設定されます。 お客様側でプロバイダ情報をルータへ手動設定する必要はございません。 ※自動接続は機器設置後すぐに反映されるわけではなく、  自動接続完了までには、 1~2日かかる... 更新日 2017年03月18日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

更新月について[ひかり速トク]

【更新月について】 ひかり速トクは2年または3年ごとの自動更新となります。 「ご利用案内書」又は「ご契約の内容」書面に記載されている【工事日(利用開始日)】より起算し更新月が決定いたします。 更新月の確認の際には下記の例をご参考ください。 自動更新のため、お客様側での更新手配等は不要となります。  ※... 更新日 2017年06月17日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

IPv6接続について[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネットプロバイダーをご利用のお客様は、IPv6 IPoE通信方式でインターネット接続をご利用頂けます。 アイエフネットのIPv6アドレスはフレッツ網からお客様宅のホームゲートウェイ機器に自動で割り当てられるため、お客様によるインターネットの接続設定は不要です。 ご利用開始日から概ね1日程... 更新日 2017年03月16日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

【WindowsLiveMail】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]

■ご確認前に WindowsLiveMailへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元に... 更新日 2017年03月23日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

ひかり速トクに転用後もNTTから請求が来ました[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクの月額利用料は、月末締めの翌月末払いとなります。また、NTT様の月額利用料につきましては、お客様により1ヶ月以上の後のお支払いとなります。後払いとなる理由は、電話の通話料の集計等があり、1日~月末日にご利用した料金をその月末日に請求できないためです。そのため、請求が1~2ヶ月程... 更新日 2017年03月16日 |カテゴリー お支払い[ひかり速トク]

インターネットの速度が遅くなりました[ひかり速トク]

インターネットの速度につきましては様々な要素が関わり、一概に改善される方法を断定することは出来ませんので、原因の切り分けが必要となります。インターネットの速度が遅くなった場合は、以下の内容をご確認ください。  ひかりコンセント(又はモジュラージャック)からインターネットを繋ぐ端末(パソコン、タブレ... 更新日 2017年03月18日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

PPPランプが点かないのですが[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネット接続では、IPv6 IPoE接続という形式でインターネット接続の信号を送り接続しております。 ホームゲートウェイへの接続設定が完了してもPPPランプは点灯しません。 従来のIPv4 PPPoE接続(接続ユーザー名と接続パスワードを入力して登録する接続方式)でホームゲートウェイに設定を行... 更新日 2017年06月21日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

電話を転送させたい[ひかり速トク]

- 設定の前に - 基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。 ◎ボイスワープ(転送電話サービス)に加入していることを確認する   アイエフネットひかり速トクではボイスワープを「転送電話サービス」の名称にて   月額400円(税別)で提供しております。   転送電話... 更新日 2017年09月04日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]