無言電話が頻繁にきます。（迷惑電話・SIPスパム）

　お客様の IP 電話設備(ルーターやゲートウェイ)あてにインターネット経由で不正な着信接続要求が断続的に行われている可能性があります。ルーターにIP電話のご設定が可能であれば起こりうる可能性はあります。一部のお客様より実際にIP電話設備に着信しているという連絡がきております。（すべてのIP電話設備で発生す... 更新日 2020年10月19日 ｜カテゴリー 050IP電話

モバイルチョイス”050”の通話料金はいくらですか？

モバイルチョイス”050”の通話料は、以下となります。※税込み通話料アイエフネット　IP－Phone（F）宛（提携先050IP電話も含む）22円／1分その他の050IP電話宛28.6円／1分国内一般固定電話宛33円／1分国内携帯電話宛33円／1分国際通話米国（1）　55円/1分中国（86）　77円／1分韓国（82）　77円/1分イギリス（44）　77円... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー 050IP付加サービス

Webメール（クラウドメール）のご利用について

Webメール（クラウドメール）サービスとは、インターネットに接続しているパソコン（端末）があれば、メールソフトの設定をしていなくてもブラウザ上でメールボックス（メールサーバー）内のメールの確認や削除、メールの送受信ができるサービスです。Outlook などのメールソフトで受信する前に、Webメールにて不要なメ... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

ご利用案内書を紛失してしまいました

ご利用案内書を紛失してしまった場合、再発行手続きを行ってください。再発行手続きの手順は以下となります。以下から「ご利用案内書FAX送付依頼書（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■ご利用案内書FAX送付依頼書必要事項をご記入し、ご捺印ください。現住所が確認できる書類と共に、アイエフネット（03-6627-3212... 更新日 2023年05月02日 ｜カテゴリー 書面による各種お手続き

インターネットサービスの支払い方法について

アイエフネットでは、以下の三種類のお支払い方法からお選びいただけます。NTT tabalによるお支払いNTT tabalにてNTT料金と一緒にご請求させていただきます。※NTT tabalによるお支払いが開始されるまでは、振替用紙でのお支払いをお願いすることがあります。アプラス預金口座振替によるお支払いお客様ご指定の預金口座か... 更新日 2021年04月27日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

サービスコースを変更したい（法人向けプロバイダ）

　＜変更手続きについて＞こちらより、「サービスコース変更届」をダウンロードし、担当販売店、または弊社までFAXをお願い致します。 受付が完了いたしますと、新しいプランの接続設定情報等が記載されたご利用案内書が郵送で届きます。 書類が届きましたらルーター等へ設定しご利用ください。【FAX送付先】　インター... 更新日 2023年05月02日 ｜カテゴリー 書面による各種お手続き

メールアドレスを追加・削除したいのですが。

メールアドレスは最大29個まで追加が可能です。 1メールアドレス追加ごとにオプション費用として、毎月275円（税込）かかります。 ※ウイルスチェックご希望の場合は毎月385円（税込）となります。メールアドレスを追加・削除する場合の手順は以下となります。以下から、「メールアドレス追加／削除届（pdfファイル）」を... 更新日 2024年06月06日 ｜カテゴリー 書面による各種お手続き

移転や社名変更等で登録情報を変更したい

登録名、住所、電話番号が変更になる場合は、「お客様情報変更届」の提出が必要となります。 お客様情報を変更する場合の手順は以下となります。 以下から、「お客様情報変更届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■お客様情報変更届 必要事項、変更する情報を記入し、ご捺印ください。 アイエフネットFA... 更新日 2024年06月28日 ｜カテゴリー 書面による各種お手続き

メールの設定方法がわかりません。

メール設定につきましては、こちらをご参照下さい。 更新日 2013年04月05日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

メール転送設定（クラウドメール操作について）

メール転送設定方法は以下のとおりです。■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インターネットサービスご利用案内書」（以下、「メールアドレス一覧」と表記します）を... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

支払い方法を変更したい場合はどうすればいいですか？

　お支払い方法のご変更には、お手続きが必要になります。 　必要な書類、お手続き方法につきましては以下の通りです。NTT tabalによるお支払い(NTT料金と一緒にご請求)へのご変更NTT tabalのご請求料金にアイエフネットの料金を合算し、お支払い頂くことが できます。お支払い期日につきましては、NTT tabalの請求スケ... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

050番号を追加・削除したい。

050番号を追加・削除する場合は、「050番号追加／削除届」書類のFAXによるお手続きが必要になります。 下記手順にてお手続きをお願いします。 ※ ご提出頂いてから順次追加・削除処理を行います。   【050番号の追加をご希望の方】 050番号の追加料金は、1番号につき110円/月（税込）、初期設定費用 550円... 更新日 2023年05月02日 ｜カテゴリー 書面による各種お手続き

メールアドレス変更設定（クラウドメール操作について）

メールアドレス変更設定は以下のとおりです。■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行う にあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インターネットサービスご利用案内書」（以下、「メールアドレス一覧」と表記します... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

請求明細書発行オプションを申し込みたいのですが。

　請求明細書発行は、オプション費用として、毎月231円/月（税込）（※2024年10月発送分から198円）かかります。 　請求明細書発行オプションを申し込む場合の手順は以下となります。   以下から、「請求明細書発行申込／変更／停止届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■請求明細書発行申込／変更／停... 更新日 2024年10月16日 ｜カテゴリー 書面による各種お手続き

特定番号通知サービスとは何ですか？

複数の050番号をグループ化し、そのグループから発信した場合に、相手に対してあらかじめ定めた特定番号を通知する、050IP電話の付加サービスです。 ■特定番号通知サービスのイメージ■ご提供条件1グループの番号は、同一お申し込み(同一請求)の番号に限ります。2グループの番号は、同一設置場所でご利用の番号に限ります... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー 050IP電話

メールエラー番号（0x800CCC0D）について

【Outlook Expressの場合】 サーバー環境を正しく設定することで、問題を解決できる可能性があります。 下記手順でサーバーの設定を確認してください。 ●送信、受信メールサーバーの設定確認 Outlook Expressを起動し、メニューバーの「ツール(T)」から「アカウント(A)...」を選択します。 表示された「インターネ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

050番号を追加したい。（050追加）

　050番号の追加料金は、1番号につき110円/月（税込）、初期設定費用 550円（税込）となります。 　※複数番号追加の場合も初期設定費用は550円（税込）となります　【050番号の追加をご希望の方】こちらから書類をダウンロードをしていただき、販売店、もしくは弊社までご返送をお願い申上げます。到着次第、お手続きを... 更新日 2021年02月24日 ｜カテゴリー 050IP電話

チャネルアップサービスについて

1つの050番号で、3チャネル以上の同時発信を可能にする050IP電話の付加サービスです。NTT東日本・西日本のフレッツ光回線でご接続のお客様のみ、ご利用いただけます。基本チャネル数は2チャネルとなっており、1チャネル単位で追加できます。1番号につき最大32チャネルまで設定できます。 ■チャネルアップサービスのイメ... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー 050IP付加サービス

メールパスワード変更設定（クラウドメール操作について）

メールパスワード変更設定は以下のとおりです。■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行う にあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インターネットサービスご利用案内書」（以下、「メールアドレス一覧」と表記しま... 更新日 2021年09月06日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

マンスリー・マカフィーを申し込もうとすると、「既に登録されています」と表示されます。

マンスリー・マカフィーは同じメールアドレスで複数お申込みいただくことはできません。 1ライセンス1メールアドレスとなりますので、複数お申込みされる場合は他のメールアドレスにてお申込みください。 ※携帯電話・PHSのメールアドレスではお申込みできません。 更新日 2007年06月26日 ｜カテゴリー セキュリティーサービス