クレジットカードでの支払いで申し込む方法がわかりません

クレジットカードの登録・変更につきましては、 お客様自身でWEB上から行って頂く必要がございます。 こちらをご参照ください。 更新日 2018年06月21日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

着信のあった050番号に折り返すと、ビジーになって繋がりません。

　ルーターなどのIP電話対応機器に050番号の設定されていない場合は、その番号にかけると話中（ビジー）に　なります。　その場合は、IP電話対応機器に050番号を設定いただくか、着信転送サービスを使った転送設定が必要に　なります。　着信転送設定方法につきましては、こちらをご参考下さい。  更新日 2020年10月19日 ｜カテゴリー 050IP電話

メール設定　 Macintosh （Mac Mail 版）

メールご利用方法 For Macintosh（Mac Mail 版）は以下のとおりです。 ■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インターネ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メール設定

「着信先指定サービス」について

営業時間外や受付時間外に着信した通話を、あらかじめご指定いただいた他の着信電話番号に接続するサービスです。時間帯の設定は、曜日ごと、または平日／土日祝日ごとに30分単位で設定できます。 祝日を平日と同じ設定にすることも可能です。  更新日 2020年10月20日 ｜カテゴリー 050IP電話

メールが送信できません

メールの受信ができて送信はできない場合は、2008年4月15日から開始された「OP25B」による規制が影響していることが考えられます。 メールソフトの設定で、「SMTP認証」＋送信時のポート番号を「25」→「587」に変更されていないお客様は、設定変更が必要となります。   更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

複数のネットワークカメラの映像を、１台のパソコンで同時に見たい

ネットワークカメラにマルチ画面設定をすることで、パソコン上の同じ画面上で4台までご覧いただけます。(4台以上のカメラ映像をご覧になりたい場合は、別途ご相談ください) 同時に複数のネットワークカメラの動画をご覧になる場合は、回線に負担がかかりますので、ご注意ください。 現在ネットワークカメラ（DDNS・画... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー ネットワークカメラ（DDNS･画像変換サービス）

メール設定　 Windows　XP（Becky！版）

メールご利用方法 For Windows XP（Becky！版）は以下のとおりです。 ■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたって、メールアドレスやサーバー名などが記載された「アイエフネット インターネ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メール設定

着信転送サービスの設定方法について

お客さまご自身で「アイエフネットポータル 会員様専用サイト」より、着信転送のON／OFF ならびに転送先（電話番号もしくはguide001～003）を050番号ごとに設定いただけます。050IP電話着信転送サービス設定ページ着信転送設定方法についてはこちら※こちらのサービスを利用するには、ご利用の050番号（転送元）に対応し... 更新日 2020年10月19日 ｜カテゴリー 050IP電話着信転送関連

請求明細書発行オプションを停止したい

請求明細書発行オプションの停止をご希望の場合、お手続き手順は以下となります。 以下から、「請求明細書発行申込／変更／停止届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■請求明細書発行申込／変更／停止届 必要事項を記入し、ご捺印ください。 ご担当の販売店へFAXしていただくか、ご担当の販売店へご連絡... 更新日 2024年10月16日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

会社名（ご契約情報）が変わったのですが。

会社名が変更になった場合、以下のお手続きが必要となります。お客様情報変更届のご提出口座情報の変更（アプラス預金口座振替をご利用のお客様）お客様情報を変更する場合の手順は以下となります。以下から、「お客様情報変更届（pdfファイル）」をダウンロードします。 ■お客様情報変更届　必要事項を記入し、ご捺印く... 更新日 2020年05月29日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

サブミッションポート（port587）とはなんですか？

従来より、メール送信用に利用されている「Port25」とは別に、メール送信を受け付ける専用のポート「Port587」のことをいいます。 「SMTP認証」と合わせて利用することにより、OP25Bが実施された環境下でも安全にメールを送信することができます。 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

独自システム等によりプロバイダメール送信をご利用いただく場合は

　【固定IPなし のプランで弊社プロバイダサービスをご利用中のお客様】　　2006年12月より実施されておりますOP25B（Outbound Port 25 Blocking）により、弊社インターネット接続環境下におきまして 　　弊社プロバイダメールを用いメール配信する場合、[SMTP認証設定、およびサブミッションポート（587）]をご指定いた... 更新日 2020年10月19日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

解約したのに料金が引落としされました。

アイエフネットでは、毎月25日までの消印にて解約届を受領した分は当月末の解約に、当月26日以降の消印で受領した分は翌月末での解約、とさせていただいております。 また、解約月のご利用料金は、解約月の翌月にご請求させていただきます。 ※例えば7月に解約手続を行った場合 受領日 25日まで 26日以降 ... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

アイエフネットIP-Phoneは何回線まで同時に通話できますか？

アイエフネット/フレッツ・ADSLコースをご利用の場合050番号　1番号　→　発着あわせて最大で同時2通話まで可能です。 アイエフネット/Ｂフレッツ、アイエフネット/Ｂフレッツ ベーシックタイプをご利用の場合050番号　1番号＋1追加番号　→　発着あわせて最大で同時4通話まで可能です。※チャネルアップのオプションを... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話

マンスリー・マカフィーを申し込みたいのですが。

マンスリー・マカフィーは、Web上からお申込みいただきます。以下サービスページからお申込みください。>>マンスリー・マカフィーサービスページ ※申し込みの際、「お客様コード」「お客様パスワード」での認証が必要になります。「アイエフネットインターネットサービス ご利用案内書」をご用意ください。 ※お申込みの... 更新日 2007年05月12日 ｜カテゴリー セキュリティーサービス

IP-Phoneには特別な機器が必要ですか？

アイエフネットIP-Phoneをご利用いただくには、アイエフネットでの動作保証機種・指定のNTT機器が必要です。 現在ご利用になられている電話機が動作保証機種であれば、そのままお使いいただくことも可能です。 動作保証機種についてはこちらをご参照ください。 ※アイエフネット指定のNTT機器 【NTT東日本用】 　ADSLモ... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話

OP25B（Outbound Port25 Blocking）とは何ですか？

電子メールの送信時に利用される25番ポートの利用を一部規制すること（Blocking）から、「Outbound　Port25 Blocking（OP25B）」と呼ばれています。 OP25Bの実施により、ユーザーから送信される迷惑メールを規制し、迷惑メールを削減することが可能となります。 ※現在ではサブミッションポート（port587）を採用してお... 更新日 2014年06月13日 ｜カテゴリー 電子メールサービス

着信転送サービスで転送先として用意されている音声ガイダンスには何がありますか？

着信転送サービスでは、以下の3つのガイダンスを用意しています。 ■guide001： 　お電話ありがとうございます。 　ただいま営業時間外のためおつなぎできません。 ■guide002： 　お電話ありがとうございます。 　本日は休業日のためおつなぎできません。ご了承ください。 ■guide003： 　ただいま電話に出ることができ... 更新日 2014年05月30日 ｜カテゴリー 050IP電話着信転送関連

フレッツ光ネクスト回線へ変更するんですが。

 　フレッツ光ネクスト回線に対応したコースをご用意しております。　ご利用中のコースによってはサービスコース変更のお手続きが必要になりますので、アイエフネット　サポートセンターまでお問い合わせ下さい。　サービスコース変更のお手続きにつきましては、こちらをご参考下さい。 更新日 2018年07月31日 ｜カテゴリー お支払い、その他お手続き

メールエラー番号（0x800CCC0E）について

【Outlook Expressの場合】 サーバー環境を正しく設定するか、メールアカウントの再設定をすることで、問題を解決できる可能性があります。 下記手順でサーバーの設定確認、メールアカウントの再設定をしてください。 ●送信、受信メールサーバーの設定確認 Outlook Expressを起動し、メニューバーの「ツール(T)」か... 更新日 2014年06月03日 ｜カテゴリー 電子メールサービス