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サポートセンターの営業時間内に電話できません[ひかり速トク]

お客様専用窓口は、冬期休暇を除く土日祝日も営業しておりますので、お客様のご都合に合わせてご連絡くださいませ。 また、メールフォームからのお問い合わせもございますので、ご活用ください。 【 各お問い合わせ窓口 】     お電話でのお問い合わせ    :0120-286-283(年末年始を除く9:00〜18:00)     メール... 更新日 2017年03月16日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

タブレット初期設定について[ひかり速トク]

タブレットを使用するには、以下の初期設定が必要となります。※お使いのタブレット型番より以下を参照してください。 ■IFS-100【問合せ先】0120-153-332月曜~金曜:10:00~12:30/13:30~17:30土曜・日曜・祝日:休業 ■MediaPad7 Youth2【問合せ先】 0120-798-288(10:00~20:00) ■geanee_ADP-721【問合せ先】 050... 更新日 2017年03月18日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

【WindowsLiveMail】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]

■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元... 更新日 2017年03月25日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

振込票ハガキが届きました[ひかり速トク]

口座振替、またはクレジットカード払いの登録を行うまでの間や、何かしらの理由によりご登録済みの 口座またはクレジットカードでひかり速トク月額利用料をお支払頂くことが出来なかったお客様には、 振込票ハガキにて月額利用料を請求しております。到着しましたら、コンビニ各店舗のレジにてお支払ください。 請求内... 更新日 2017年03月18日 |カテゴリー お支払い[ひかり速トク]

オプションサービスについて -電話オプションサービス-[ひかり速トク]

固定電話にてご利用いただけるオプションサービスをご紹介いたします。 「速トク光電話ベーシック」(月額500円[税別]) 月額利用料に含まれる付加サービスはございません。 「速トク光電話スタンダード」(月額1,500円[税別]) 月額利用料に、下記01~06のオプションが含まれます。 ※オプションサービスの変更につ... 更新日 2017年06月17日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

無線LANオプションに加入しましたが繋ぎ方が分かりません[ひかり速トク]

無線LANオプションでの繋ぎ方は以下の通りとなります。①ホームゲートウェイの電源を落として、無線LANカードを挿しこみ、電源を入れます。無線LANルーター(カード内蔵型)をご利用のお客様はこの作業は不要です。②ホームゲートウェイ本体側面のラベルを確認し、無線機の名前となるSSIDと、パスワードとなる暗号化キーを... 更新日 2017年09月04日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

【Outlook2013】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]

■ご確認前に マイクロソフトOutlook2013へ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。 設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「アイエフネット インターネットサービスメールアドレス一覧」(以下、... 更新日 2018年05月06日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

無線(Wifi)接続にする方法はありますか?[ひかり速トク]

ひかり速トクにて無線(Wifi)接続でパソコン、スマートフォン等のインターネット接続をご利用される場合は 無線LANカードオプション(月額300円~500円 税抜)にご加入いただけます。お手続きにつきましてはひかり速トクサポートセンター 0120-286-283(年末年始を除く9:00〜18:00)  ガイダンス2番 までお申し出くだ... 更新日 2017年03月16日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

【Outlook2013】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]

■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元にご用意ください。... 更新日 2017年09月03日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

ホームゲートウェイとは?[ひかり速トク]

パソコンや各種機器等の信号を変換する機器、いわゆるモデムの機能と、インターネット接続設定やひかり電話設定を登録できるルーターの機能を併せ持ったNTT製の宅内機器のことです。正し、RT-500KIなどの一部機器では、モデムとホームゲートウェイが分離している場合もあります。また、ひかり電話のご契約が無い殆どの場... 更新日 2017年09月04日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]