FAQ > ひかり速トク

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PPPランプが点かないのですが[ひかり速トク]

ひかり速トクのインターネット接続では、IPv6 IPoE接続という形式でインターネット接続の信号を送り接続しております。 ホームゲートウェイへの接続設定が完了してもPPPランプは点灯しません。 従来のIPv4 PPPoE接続(接続ユーザー名と接続パスワードを入力して登録する接続方式)でホームゲートウェイに設定を行... 更新日 2017年06月21日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

【WindowsLiveMail】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]

■ご確認前に WindowsLiveMailへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元に... 更新日 2017年03月23日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

振込票の期限が切れたため支払いが出来ません[ひかり速トク]

初回の振込票は、その月の27日が支払期限となっております。期限までにお支払いただけなかった場合は、次月10~15日ごろに延滞金(税込451円)を加算した 2回目の振込票をお届けしますので、期日(20日)までにお支払頂きますようお願い致します。 更新日 2021年02月08日 |カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

インターネットの速度が遅くなりました[ひかり速トク]

インターネットの速度につきましては様々な要素が関わり、一概に改善される方法を断定することは出来ませんので、原因の切り分けが必要となります。インターネットの速度が遅くなった場合は、以下の内容をご確認ください。  ひかりコンセント(又はモジュラージャック)からインターネットを繋ぐ端末(パソコン、タブレ... 更新日 2019年07月11日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

タブレットはひかり速トク解約後も利用できますか?[ひかり速トク]

タブレットにつきましては、解約後もご利用頂けます。 更新日 2018年05月11日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

オプションサービスについて -電話オプションサービス-[ひかり速トク]

固定電話にてご利用いただけるオプションサービスをご紹介いたします。「速トク光電話ベーシック」(月額550円[税込]) 月額利用料に含まれる付加サービスはございません。 「速トク光電話スタンダード」(月額1,650円[税込]) 月額利用料に、下記01~06のオプションが含まれます。※オプションサービスの変更については、1回... 更新日 2021年02月09日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

【windows10】電子メール設定確認方法[ひかり速トク]

  ■ご確認前にwindows10 メールアプリへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元にご用... 更新日 2020年11月12日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

ひかり速トクに転用後もNTTから請求が来ました[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクの月額利用料は、月末締めの翌月末払いとなります。また、NTT様の月額利用料につきましては、お客様により1ヶ月以上の後のお支払いとなります。後払いとなる理由は、電話の通話料の集計等があり、1日~月末日にご利用した料金をその月末日に請求できないためです。そのため、請求が1~2ヶ月程... 更新日 2017年03月16日 |カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

電話を転送させたい[ひかり速トク]

- 設定の前に - 基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎ボイスワープ(転送電話サービス)に加入していることを確認する   アイエフネットひかり速トクではボイスワープを「転送電話サービス」の名称にて   月額550円(税込)で提供しております。   転送電話サービ... 更新日 2021年02月09日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

振込票ハガキが届きました[ひかり速トク]

口座振替、またはクレジットカード払いの登録を行うまでの間や、何かしらの理由によりご登録済みの 口座またはクレジットカードでひかり速トク月額利用料をお支払頂くことが出来なかったお客様には、 振込票ハガキにて月額利用料を請求しております。到着しましたら、コンビニ各店舗のレジにてお支払ください。 請求内... 更新日 2017年03月18日 |カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]