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オプションサービスについて -電話オプションサービス-[ひかり速トク]

固定電話にてご利用いただけるオプションサービスをご紹介いたします。「速トク光電話ベーシック」(月額550円[税込]) 月額利用料に含まれる付加サービスはございません。 「速トク光電話スタンダード」(月額1,650円[税込]) 月額利用料に、下記01~06のオプションが含まれます。※オプションサービスの変更については、1回... 更新日 2021年02月09日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

引越しするには、どんな手続きが必要ですか[ひかり速トク]

・移転完了までの期間  目安として約2週間、地域や状況によっては更にかかる場合がございますので、 詳しくは窓口までご確認ください。 ・転居のご連絡をいただく前に、お手続きの都合上、以下の内容をご確認ください。  1.転居の日程が決定しているか(○月○日に引っ越し予定)  2.新居の住所は確定しているか※時期によ... 更新日 2020年06月29日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

ワイファイ(無線)接続ができません[ひかり速トク]

ひかり速トクご利用のお客様で、ワイファイ接続が出来なくなった場合は、以下の内容をご確認ください。 【無線LANカード(オプション)ご利用のお客様】電源アダプターの線を抜くかコンセントを外して、モデム、ルータ類の電源を切ります。モデム、ルータ類のランプが全て消灯しましたら、無線LANカードを抜いて外... 更新日 2019年07月11日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]

電話を転送させたい[ひかり速トク]

- 設定の前に - 基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎ボイスワープ(転送電話サービス)に加入していることを確認する   アイエフネットひかり速トクではボイスワープを「転送電話サービス」の名称にて   月額550円(税込)で提供しております。   転送電話サービ... 更新日 2021年02月09日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

請求料金の内訳は確認できますか?[ひかり速トク]

アイエフネットひかり速トクをご利用のお客様は、WEB上で月々の明細をご確認いただけます。 いつでも、無料で、過去6か月遡っての料金内訳のご確認やひかり電話通話記録をExcelでご確認が可能です。下記【アイエフネット ご利用料金照会】URLより、ご利用料金をご確認ください。【ひかり速トク ご利用案内書】または【... 更新日 2023年06月29日 |カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

事業者変更について

【事業者変更とは?】 光コラボをご利用中のお客様が他社光コラボへ工事不要で移行することを「事業者変更」といいます。お客様は、ご契約中の光コラボ事業者との契約が解約となり、変更をご希望の光コラボ事業者と新規で契約をいただきます。事業者変更前に利用していた光コラボの「お客さまID」及び「ひかり電話番号... 更新日 2021年09月15日 |カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]

【Macメール】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]

■ご確認前に Macメールへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」(以下、「アカウント一覧」と表記します)をお手元にご用意... 更新日 2017年03月25日 |カテゴリー メール設定[ひかり速トク]

利用料金支払方法・登録申込書 記入例[ひかり速トク]

利用料金支払方法・登録申込書のご記入の方法と、 その際の注意点をご紹介致します。≪ 記入例 ≫  ※クリックで拡大できます 銀行口座でのお引き落しをご希望のお客様で、 【捨印】部分が見落とされるケースが多くございます。 ゆうちょ銀行以外の金融機関をご記入の場合にはお気を付けください。クレジットカード、あ... 更新日 2019年09月03日 |カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]

オプションサービスを解約したい[ひかり速トク]

各オプションサービスの解約をご希望のお客様は、お手数ですがひかり速トクサポートセンターへお電話かメールにてお申し付け下さい。 ご申請いただく際には、お名前・お電話番号・お客様コード等ご契約内容のわかるもの、およびどのオプションサービスをご解約希望かをお知らせいただくようお願い申し上げます。 尚... 更新日 2019年07月11日 |カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]

無線LANオプションに加入しましたが繋ぎ方が分かりません[ひかり速トク]

無線LANオプションでの繋ぎ方は以下の通りとなります。①ホームゲートウェイの電源を落として、無線LANカードを挿しこみ、電源を入れます。無線LANルーター(カード内蔵型)をご利用のお客様はこの作業は不要です。②ホームゲートウェイ本体側面のラベルを確認し、無線機の名前となるSSIDと、パスワードとなる暗号化キーを... 更新日 2019年07月12日 |カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]