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FAQ > ひかり速トク
NTTホームゲートウェイルータへのインターネット設定方法[ひかり速トク]
NTTのホームゲートウェイルータ（PR-S300SE、PR-500MI、RV-440KIなど、以下HGWと表記します）へのIPｖ4インターネット接続の設定方法についてご説明いたします。最初に、HGWとパソコンをLANケーブルで有線接続してからブラウザを開いてください。※無線接続しかできない場合は、HGWと有線接続した無線ルータをブリッジ（... 更新日 2021年07月09日 ｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]セキュリティソフト（WEBROOT）をインストールすると英語になってしまいます[ひかり速トク]
ひかり速トクのセキュリティソフト（WEBROOT）のインストールを行うと、一部の端末で【日本語】を選んでインストールしたにもかかわらず、英語になってしまう場合があります。その場合は下記WEBROOT様サイトのURLぺージの通り行うことで日本語に変更されます。【セキュアエニウェアの日本語版への変更手順】https://answ... 更新日 2020年09月28日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
IPv6IPoEでインターネット設定が行われている場合、NTT製ホームゲートウェイルータの設定画面がグレーアウトし、IPv4等の設定が行えません。IPv6設定を停止することでルータの設定画面が操作できるようになります。IPv6設定の停止方法をご案内いたします。 １：ホームゲートウェイルータの設定画...
更新日 2020年12月26日
｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]
【Outlook 2016/2019/OFFICE】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に マイクロソフトOutlook2016/2019/OFFICEへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。 設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「アイエフネット インターネットサービスメールアドレス... 更新日 2020年07月31日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook 2016/2019/OFFICE】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。 設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意ください... 更新日 2020年09月28日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
【事業者変更とは？】 光コラボをご利用中のお客様が他社光コラボへ工事不要で移行することを「事業者変更」といいます。お客様は、ご契約中の光コラボ事業者との契約が解約となり、変更をご希望の光コラボ事業者と新規で契約をいただきます。事業者変更前に利用していた光コラボの「お客さまID」及び「ひかり電話番号...
更新日 2021年09月15日
｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]
クレジットカードの登録・変更につきましては、
お客様自身でWEB上から行って頂く必要がございます。
こちらをご参照ください。
更新日 2018年07月14日
｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]
Androidメールアプリ 電子メールアカウント設定削除方法
■はじめに アンドロイドメールアプリでメールアカウント設定情報を削除する方法をご案内いたします。 ＊InternetExplorerでは表示がずれる場合がございます。 改めご了承ください。 【参考】 ・【Androidメールアプリ】 電子メール新規設定方法[ひかり速トク] ・【Androidメールアプリ... 更新日 2018年06月03日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
■はじめに
インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。
設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）を...
更新日 2018年06月03日
｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
■はじめにCloud-Mail（WEBメール）ではインターネットブラウザ(インターネットのページ)を利用してメール送受信を行う事が可能となっております。 Cloud-Mailでメールを送受信する方法をご案内致します。 ＊InternetExplorerでは表示がずれる場合がございます。 改めご了承ください。 Cloud-Mailでのメー...
更新日 2021年09月06日
｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
- 設定の前に -基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎非通知着信拒否サービス(ナンバー・リクエスト)に加入していることを確認する アイエフネットひかり速トクではナンバー・リクエストを「非通知着信拒否サービス」の名称にて 月額220円（税込）で提供しております。 ...
更新日 2021年02月09日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
【Thunderbird】電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に Thunderbirdへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。 設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために 必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）を お手元にご用意ください... 更新日 2017年04月30日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
利用料金支払方法・登録申込書のご記入の方法と、 その際の注意点をご紹介致します。≪ 記入例 ≫ ※クリックで拡大できます 銀行口座でのお引き落しをご希望のお客様で、 【捨印】部分が見落とされるケースが多くございます。 ゆうちょ銀行以外の金融機関をご記入の場合にはお気を付けください。クレジットカード、あ...
更新日 2019年09月03日
｜カテゴリー 料金・お支払い[ひかり速トク]
【更新月について】
ひかり速トクは2年または3年ごとの自動更新となります。
「ご利用案内書」又は「ご契約の内容」書面に記載されている【工事日(利用開始日)】より起算し更新月が決定いたします。
更新月の確認の際には下記の例をご参考ください。
自動更新のため、お客様側での更新手配等は不要となります。
...
更新日 2018年12月18日
｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]
【Thunderbird】新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。 設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意くださ... 更新日 2017年04月30日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]Androidメールアプリ 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。 設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）を... 更新日 2018年06月03日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【windows10】新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意く... 更新日 2020年11月12日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【windows10】電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前にwindows10 メールアプリへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用... 更新日 2020年11月12日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]オプションサービスについて -電話オプションサービス-[ひかり速トク]
固定電話にてご利用いただけるオプションサービスをご紹介いたします。「速トク光電話ベーシック」(月額550円[税込]) 月額利用料に含まれる付加サービスはございません。 「速トク光電話スタンダード」(月額1,650円[税込]) 月額利用料に、下記01～06のオプションが含まれます。※オプションサービスの変更については、1回... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]オプションサービスについて -インターネットオプションサービス-[ひかり速トク]
ひかり速トクにて提供しているオプションサービスをご紹介いたします。 ●ネットサポート (月額550円[税込]) お客様のパソコンを遠隔操作しながら、サポートするサービスです。 電話だけでは説明の難しい操作を代行して行えるため、 パソコンの苦手な方へスムースなサポートを提供することができます。 ●ひか... 更新日 2021年02月09日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
■ご確認前に
Macメールへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意...
更新日 2017年03月25日
｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意ください。...
更新日 2017年08月20日
｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
BizDataBank（ビズデータバンク）はインターネット上にファイル、データを保存できるオンラインストレージサービスです。インストール方法およびご利用方法につきましては、下記ページにてご案内しております。 ■BizDataBankユーザガイドBizDataBankにログインいただくためのIDおよびパスワード設定のご案内は、 「【株...
更新日 2019年07月12日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
各種メールソフトでのメールアカウントの設定と確認方法をご紹介いたします。 アイコン右側の「新規設定」、「設定確認」をクリックいただくと、 それぞれの設定・確認方法のご紹介ページへ移動します。 Outlook2003 新規設定 設定確認 Outlook2007新規設定設定確認 Outlook2010新規設定設定確認 Out...
更新日 2020年08月06日
｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
現在ご自宅で使用中の固定電話番号をアナログ回線に戻されたい場合、お手続きが必要となりますのでひかり速トクサポートセンターへご連絡ください。アナログ戻し手続きにつきまして、下記のとおり2つの注意点がございますので、ご確認をお願い致します。（1）アナログ回線に戻せない電話番号がございます アナログ電話...
更新日 2019年07月11日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
速トクTurboご利用の際は、下記URLよりプログラムをダウンロードし、お客様アカウント一覧 に記載のシリアルキーをご登録頂くことで、パソコンにインストールしてご利用頂くことが可能となります。シリアルキー１つに対し、ご利用頂けるパソコンは１台になります。複数台へのインストールをご希望の場合は、サポートセ...
更新日 2019年07月12日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
- 設定の前に - 基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎迷惑電話おことわりサービス（迷惑電話着信拒否サービス）に加入していることを確認する アイエフネットひかり速トクでは迷惑電話おことわりサービスを「迷惑電話着信拒否サービス」の名称にて 月額220円（税込...
更新日 2021年02月09日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
ひかり速トク安心パック は、何ができるのでしょうか[ひかり速トク]
お客様がお持ちのPCやスマートフォンが壊れた時等の補償とサポートが、ひとつになったサービスです。ご利用いただいているノートパソコン、スマートフォン、タブレット端末等の故障・破損に対する補償、データ復旧やパソコンの無料引き取りまで、大切な機器を補償致します。 更新日 2019年07月12日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]【WindowsLiveMail】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に WindowsLiveMailへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元に... 更新日 2017年03月23日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【WindowsLiveMail】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元... 更新日 2017年03月25日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【WindowsMail】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に マイクロソフトWindowsMailへ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）... 更新日 2017年03月23日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【WindowsMail】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意ください。... 更新日 2017年07月02日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook2013】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前にマイクロソフトOutlook2013へ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。 設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「アイエフネット インターネットサービスメールアドレス一覧」（以下、「メールアドレス一覧... 更新日 2020年06月07日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook2013】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめにインターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元にご用意ください。... 更新日 2020年06月16日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook2010】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に マイクロソフトOutlook2010へ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）... 更新日 2017年03月24日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]2つの電話機でそれぞれ違う番号を受けたい(鳴り分け設定)[ひかり速トク]
- 設定の前に -基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎受話器を上げて、「ツー」という発信音がすることを確認する 受話器を上げた時に発信音がしない場合は、通話自体が出来ない状態です。 モデムから電話機までのケーブルがしっかり繋がっているか、もう一度ご確認く... 更新日 2019年07月12日 ｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
- 設定の前に - 基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎ボイスワープ（転送電話サービス）に加入していることを確認する アイエフネットひかり速トクではボイスワープを「転送電話サービス」の名称にて 月額550円（税込）で提供しております。 転送電話サービ...
更新日 2021年02月09日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
【Outlook2010】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元... 更新日 2017年03月24日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
- 設定前に - 基本操作として、いくつかの注意点がございますので、操作前にこちらをご確認ください。◎ナンバー・ディスプレイ（発信者番号通知サービス）に加入していることを確認する アイエフネットひかり速トクではナンバー・ディスプレイを「発信者番号通知サービス」の名称にて 月額440円（税込）で提供して...
更新日 2021年02月09日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
【Outlook2007】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に マイクロソフトOutlook2007へ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）... 更新日 2017年03月21日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook2007】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元... 更新日 2017年03月21日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook2003】 電子メール設定確認方法[ひかり速トク]
■ご確認前に マイクロソフトOutlook2003へ設定されているアカウントの確認方法についてご説明いたします。設定を確認するにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）... 更新日 2017年03月23日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]【Outlook2003】 新規電子メール設定方法[ひかり速トク]
■はじめに インターネットに接続して、電子メールの送受信を行うために必要な設定をご説明いたします。設定を行うにあたりまして、メールアドレスやサーバー名などメールソフトに設定するために必要な情報が記載された「ひかり速トクアカウント一覧」（以下、「アカウント一覧」と表記します）をお手元... 更新日 2017年03月23日 ｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
パソコンや各種機器等の信号を変換する機器、いわゆるモデムの機能と、インターネット接続設定やひかり電話設定を登録できるルーターの機能を併せ持ったNTT製の宅内機器のことです。正し、RT-500KIなどの一部機器では、モデムとホームゲートウェイが分離している場合もあります。また、ひかり電話のご契約が無い殆どの場...
更新日 2017年09月04日
｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]
ホームゲートウェイの初期状態ランプがオレンジ色で点灯している状態は正常な状態です。機器の異常ではありません。
初期状態ランプは、ホームゲートウェイの設定画面を初めて開くまではオレンジ色で点灯し続ける仕様となっております。ひかり速トク インターネットプロバイダーのIPv6 IPoE接続でインターネットの設定...
更新日 2016年09月25日
｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]
ひかり速トクのインターネット接続では、IPv6 IPoE接続という形式でインターネット接続の信号を送り接続しております。
ホームゲートウェイへの接続設定が完了してもPPPランプは点灯しません。
従来のIPv4 PPPoE接続（接続ユーザー名と接続パスワードを入力して登録する接続方式）でホームゲートウェイに設定を行...
更新日 2017年06月21日
｜カテゴリー インターネットサービス[ひかり速トク]
QQEnglishはインターネット通話アプリSkypeを使用したオンライン英会話サービスです。タブレットでSkypeを使用してテレビ電話でプロの英会話講師のレッスンを受けることができます。
QQ Englishの利用方法については以下になります。 下記、URLよりQQ Englishにログインしご利用ください。※オプションサービスアカウン...
更新日 2016年09月22日
｜カテゴリー オプションサービス[ひかり速トク]
ひかり速トクサポートセンターの混雑状況は以下の通りとなります。お電話をされる際のご参考、目安となりますのでご了承くださいませ。
更新日 2019年12月02日
｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]
ニューライトプランのパケット使用量の計測方法[ひかり速トク]
ニューライトプラン（従量課金制プラン）ご利用のお客様におきましては、NTT様のwebサイトにてパケット使用量（ネット通信量）を確認いただけます。確認手順につきまして、以下にご案内致します。 【ご契約の内容】に記載のURLを入力すると、下記の画面が表示されます。下記アドレスをクリックでページへアクセスしま... 更新日 2016年10月16日 ｜カテゴリー 各種お手続き[ひかり速トク]
アイエフネットひかり速トクをご利用のお客様には、メールがご利用頂けます。下記【CloudMail】URLよりメール利用・アドレスの変更が可能です。【ひかり速トク メールアカウント一覧】に記載されております[初期メールアカウント][メールパスワード]を入力し、ログインしていただくことが可能です。【CloudMail ログイ...
更新日 2021年09月06日
｜カテゴリー メール設定[ひかり速トク]
- インターネットサービス[ひかり速トク] (11)
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